Mitarbeiter:in IT-Helpdesk

Du unterstützt unsere Mitarbeitenden in der Hotline-Rotation bei allen IT-Problemen im 1st-Level und qualifizierst Anfragen zur effektiven Weitergabe an die jeweils zuständigen Kollegen vor, damit alle notwendigen Informationen vorliegen

Über die rotierende Hotline hinaus übernimmst du die Verantwortung für verschiedene IT-Services von 1st- und 2nd-Level, besser noch auf 3rd-Level-Ebene: Mobile Device Management, Mobile Application Management (Microsoft Intune), Lizenzmanagement verschiedener Anwendungen, Hardwarebereitstellung, Teamviewer

Du vertrittst eine/n deiner Kolleg:innen bei der Betreuung ihrer IT-Services

Du bist für die Weiterentwicklung deiner zugeordneten IT-Services zuständig, koordinierst Lieferanten und übernimmst dazu das Projektmanagement

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich, wie Fachinformatiker (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d)

Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung

Grundlegende Kenntnisse in MS Intune, IT-Arbeitsplatzverwaltung, Lizenzmanagement, grundlegende MS-Technologien wie Windows, Office, etc.

Erste Erfahrungen im Projektmanagement wünschenswert

Du kennst Dich mit IT-Tickets und deren Bearbeitung aus und weißt, worauf es dabei ankommt

Du kannst Dich verständlich ausdrücken und die Dokumentation von Abläufen ist Dir nicht fremd

Eine gesunde Neugier und die Bereitschaft, dich auch in unbekannte IT-Themen einzuarbeiten

Ein nachhaltiges und zukunftssicheres Arbeitsumfeld in einem energiegeladenen Familienunternehmen

Vereinbarkeit von Familie und Beruf

Einsatz modernster Techniken

Persönliches Firmenhandy und -laptop

Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten in der Schoenergie Akademie

30 Tage Urlaub

Jobrad

Firmenfitness