ICT Klantenservice Medewerker

Je gaat aan de slag bij een grote, internationale hightech organisatie die actief is binnen digitale systemen, veiligheid en complexe techniek. Je werkt in een professionele en moderne IT-omgeving waar innovatie, samenwerking en ontwikkeling centraal staan. Vanwege vertrouwelijkheid wordt de opdrachtgever anoniem gepubliceerd; in een later stadium vertellen we je hier uiteraard meer over.

Als ICT Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s met ICT-vragen en storingen. Je werkt samen in een betrokken en gezellig team en krijgt volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen de ICT. Je houdt je onder andere bezig met:

• Ondersteunen van collega’s bij ICT-vragen over laptops, telefoons en applicaties
• Aanmaken, registreren en opvolgen van tickets
• Afhandelen van incidenten via telefoon en het ticketsysteem
• Meewerken aan het bijhouden en verbeteren van de interne kennisbank
• Oplossen van zowel eenvoudige als meer complexe ICT-problemen

• Bij voorkeur een diploma richting ICT vanaf mbo niveau 3
• Aantoonbare ervaring op een ICT-servicedesk
• Ervaring met ticketsystemen
• Een klantgerichte, leergierige instelling en goede communicatieve vaardigheden
• Je woont in of rondom Hengelo
• Fulltime beschikbaar (40 uur per week)

• Bruto maandsalaris tussen € 3.400,- en € 4.600,-
• Reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer
• Fulltime dienstverband (40 uur per week)
• Uitzendcontract via Manpower met kans op een vast dienstverband
• Gratis ontwikkelmogelijkheden via de Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen)
• Pensioenopbouw via Manpower
• 8,33% vakantiegeld
• ADV-toeslagen
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie