Lijn Support Engineer

Als 1e Lijn Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met uiteenlopende IT-vraagstukken. Je helpt gebruikers bij dagelijkse problemen met hun werkplek, Microsoft 365, e-mail en andere applicaties. Je registreert meldingen, analyseert problemen en probeert deze zo snel mogelijk op te lossen. Wanneer een probleem complexer blijkt, schakel je de 2e lijn in. Met jouw klantgerichte instelling en technische kennis zorg je voor een snelle en effectieve ondersteuning.

• Je hebt een afgeronde ICT-opleiding op MBO-niveau 4.
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
• Je hebt bij voorkeur enige ervaring binnen een servicedesk- of supportomgeving.
• Je bent bekend met Windows en Microsoft 365.
• Je bent klantgericht, geduldig en hebt een oplossingsgerichte instelling.
• Je hebt affiniteit met ICT en vindt het leuk om gebruikers te helpen.
• Je bent leergierig en blijft graag op de hoogte van de laatste ontwikkelingen binnen de sector.

• Een goed salaris;
• Een uitdagende functie binnen een professionele ICT-organisatie.
• Een hecht team waarin samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.
• Een reiskostenvergoeding afhankelijk van je woon-werkafstand.

Techone is een snelgroeiende groep van communicatie-, managed IT- en beveiligingsbedrijven die samen hoogwaardige IT-oplossingen leveren aan het MKB en MKB+ in Nederland. Vanuit ons hoofdkantoor in Rotterdam en 16 locaties door het hele land bedienen we meer dan 50.000 klanten met ruim 800 gepassioneerde collega’s. We delen één missie: organisaties ontzorgen met betrouwbare IT, zodat zij zich kunnen richten op hun kernactiviteiten. Door intensieve samenwerking en een gedeelde drive voor kwaliteit creëren we de best mogelijke klantbeleving. Onze dochteronderneming Isaeus ICT groeit hard en zoekt versterking, misschien ben jij wel wie we zoeken!