Service Desk Mitarbeiter
DIS AG
Köln, Germany
3 days ago
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Role details
Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Job source
Tech stack
Microsoft Windows
Microsoft Office
User Administration
User Accounts
Job description
- First-Level-Support
- Ticketbearbeitung
- Fehleranalyse und Eskalationsmanagement
- Benutzerverwaltung, * Weiterentwicklung zum 2nd-Level-Support-Spezialisten
- Einstieg in die Systemadministration
- Spezialisierung auf Microsoft 365 und Benutzerverwaltung
- Entwicklung zum IT Support Specialist oder Service Desk Specialist
- Übernahme von Verantwortung in IT-Projekten und Support-Prozessen
Requirements
Für unseren Kunden im Großraum Köln suchen wir einen engagierten Service Desk Mitarbeiter (m/w/d), der Anwender bei technischen Fragestellungen kompetent unterstützt. In dieser Position übernehmen Sie die Bearbeitung von Supportanfragen, analysieren Störungen und sorgen für eine effiziente Lösung von IT-Problemen. Zudem verwalten Sie Benutzerkonten und unterstützen einen reibungslosen IT-Betrieb im Unternehmen. Wenn Sie serviceorientiert arbeiten und über gute Kenntnisse in Windows und Microsoft Office verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung., * IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft Office
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