Skilled Servicedesk Medewerker

Als Skilled Servicedesk Medewerker behandel je complexe IT-vraagstukken en ondersteun je gebruikers bij uiteenlopende technische uitdagingen. Je werkt binnen een betrokken team waarin kennisdeling en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Jouw werkzaamheden: - Analyseren en oplossen van eerstelijns- en tweedelijns incidenten; - Ondersteunen van gebruikers op het gebied van werkplekken, hardware en software; - Beheren van gebruikersaccounts en toegangsrechten; - Registreren, prioriteren en afhandelen van meldingen binnen het ticketsysteem; - Escaleren van complexe vraagstukken naar gespecialiseerde beheerteams.

Afgeronde mbo-opleiding niveau 3 of 4 richting ICT; - Ervaring binnen een servicedesk- of supportfunctie, door stage of werk; - Goede kennis van Windows-omgevingen, Microsoft 365 en werkplekbeheer; - Klantgerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden; - Goede beheersing van de Nederlandse taal.

Een salaris tussen €2.800 en €3.300 bruto per maand; - Een fulltime functie van 40 uur per week; - Een goede pensioenregeling via STIPP; - Opleidings- en certificeringsmogelijkheden; - Een fijne werksfeer met betrokken collega’s.

Ik wil (maximaal één keer per maand) e-mails van InWork ontvangen met relevante vacatures, traineeships en events. Je vacature keuze Skilled Servicedesk Medewerker Uren per week …