Support Engineer

Als Junior IT Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s die ondersteuning nodig hebben bij hun IT-werkplek. Je helpt gebruikers met uiteenlopende ICT-problemen en zorgt ervoor dat zij snel weer aan het werk kunnen. Je werkt voornamelijk met Microsoft-producten, zoals Windows en Microsoft 365. Of het nu gaat om een probleem met Outlook, een gebruikersaccount of een werkplek die niet goed functioneert: jij onderzoekt het probleem en zoekt naar een passende oplossing. Je houdt je onder andere bezig met: - Je ondersteunt gebruikers bij eerstelijns ICT-vragen en technische storingen; - Je lost problemen op met Microsoft 365, Windows, Outlook en andere Microsoft-toepassingen; - Je registreert en verwerkt incidenten en gebruikersvragen in het ticketsysteem; - Je helpt collega’s bij het instellen en gebruiken van hun IT-werkplek

Je hebt een afgeronde mbo 4-opleiding in de richting van ICT; - Je hebt minimaal 6 maanden werkervaring binnen IT-support of een ICT-servicedesk; - Je hebt basiskennis van Microsoft Windows en Microsoft 365; - Je bent servicegericht, leergi…

Een bruto maandsalaris tussen € 3.200 en € 3.600, afhankelijk van jouw ervaring; - Een uitdagende IT-functie binnen een overheidsorganisatie in Assen; - Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen met relevante IT-certificeringen; - Persoonlijke begeleiding vanuit InWork en aandacht voor jouw loopbaanontwikkeling; - De kans om praktijkervaring op te doen binnen een professionele Microsoft-omgeving.