Skilled Servicedesk Medewerker

Skilled Servicedesk Medewerker Startsalaris Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Jouw rol Als Skilled Servicedeskmedewerker ben jij verantwoordelijk voor het oplossen van uiteenlopende en complexere IT-vraagstukken. Je analyseert storingen, achterhaalt de oorzaak en zorgt ervoor dat gebruikers snel weer aan de slag kunnen. Je ondersteunt bij problemen met hardware, software, accounts, rechten, applicaties en werkplekken. Waar nodig schakel je met andere IT-specialisten om tot de juiste oplossing te komen. - Je behandelt, registreert en lost IT-vragen en incidenten zelfstandig op; - Je analyseert en verhelpt storingen binnen onder andere Microsoft 365, Windows, accounts en werkplekken; - Je ondersteunt bij gebruikersbeheer, autorisaties en toegangsproblemen; - Je bewaakt de voortgang van openstaande meldingen en informeert gebruikers over de status; - Je signaleert terugkerende problemen en draagt actief bij aan verbeteringen binnen de servicedesk en IT-support.

Een afgeronde mbo-opleiding niveau 3 of 4 heeft, bij voorkeur richting …

Een fulltime dienstverband van 40 uur per week; - Een contract bij InWork, waarbij je ervaring opdoet binnen verschillende IT-omgevingen; - Een vaste Fieldmanager die jou begeleidt en ondersteunt in jouw ontwikkeling; - De mogelijkheid om op kosten van InWork IT-certificaten en opleidingen te behalen; - Alle ruimte om jouw technische kennis en vaardigheden binnen IT-support en servicedesk verder te ontwikkelen; - Je ontvangt een salaris tussen de €2.610 en €3.000 bruto per maand , passend bij jouw kennis en ervaring