Technischer Support Spezialist - POS-Systeme & Hardware

• Support & Hotline: Sie beantworten technische Anfragen telefonisch und schriftlich, analysieren Probleme und finden pragmatische Lösungen rund um POS-Hardware und Kassensysteme.
• Hands-on-Technik: Ob Touchscreen-PC, Kassenterminal oder Peripheriegerät - Sie prüfen, konfigurieren und reparieren Hardware direkt vor Ort und kümmern sich um deren Versand.
• Internationale Zusammenarbeit: Bei komplexeren technischen Fragen stehen Sie im direkten Austausch mit den Entwicklungs- und Supportteams in Asien.
• Mitgestalten statt nur abarbeiten: Sie bringen eigene Ideen ein, optimieren Supportabläufe und bauen die technische Betreuung des europäischen Marktes aktiv mit auf.

• Technische Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung im IT- oder elektrotechnischen Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker, Elektroniker für Geräte und Systeme oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Technisches Know-how: Fundierte Kenntnisse in Installation, Konfiguration, Fehleranalyse und Reparatur PC-basierter Hardware, idealerweise mit Windows oder Android.
• Branchenerfahrung: Vorzugsweise aus dem Umfeld von Kassensystemen, POS-Hardware, Systemintegratoren oder Auto-ID-Technik (z. B. Barcode-Scanner, Drucker).
• Gute Kommunikation: Freude am Kundenkontakt und die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären - auf Deutsch und Englisch.
• Selbstständige Arbeitsweise: Hands-on-Mentalität, Eigeninitiative und Interesse daran, sich in einem wachsenden Unternehmen einzubringen.

Unser Mandant ist ein weltweit führender Hersteller moderner POS-Lösungen, dessen Produkte weltweit im Handel, in der Gastronomie und weiteren Branchen zum Einsatz kommen.

Unterstützt durch eine finanzstarke Unternehmensgruppe aus Asien wird der europäische Standort in Düsseldorf derzeit ausgebaut - mit großen Wachstumsplänen und der Perspektive, langfristig ein eigenes Entwicklungszentrum aufzubauen., * Attraktives Gehalt: ca. 50.000-65.000 € Jahresfixgehalt, abhängig von Erfahrung und Qualifikation auch flexibel, zuzüglich eines Bonus von bis zu 5.000 € jährlich.

• Internationale Einarbeitung: Zweiwöchige Produktschulung direkt in Südkorea - gemeinsam mit dem Managing Director und den dortigen Entwicklungs- und Produktionsteams.
• Mitgestaltung statt starrer Strukturen: Ein wachsender Standort, kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, eigene Ideen umzusetzen.
• Langfristige Perspektive: Entwicklungsmöglichkeiten mit dem weiteren Ausbau der europäischen Niederlassung - perspektivisch auch in Richtung Teamleitung oder technischer Entwicklung.
• Moderne Arbeitsausstattung: Laptop, Smartphone und Poolfahrzeug für dienstliche Fahrten.