IT Operations & Support Specialist

Als engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit mit Teamgeist unterstützt du kompetent unsere Mitarbeitenden im IT-Alltag und sorgst gemeinsam mit unserem internen IT-Team sowie unseren externen IT-Dienstleister*innen für einen stabilen, reibungslosen und zuverlässigen IT-Betrieb., * Betreuung und Unterstützung unserer Mitarbeitenden im 1st- und 2nd-Level-Support bzw. IT Service Desk

• Einrichtung, Konfiguration und Wartung von PCs, Notebooks, Druckern und Peripheriegeräten
• Installation und Betreuung von Standardsoftware sowie Unterstützung im Umfeld von Microsoft 365
• Verwaltung von Benutzer*innen, Gruppen und Berechtigungen in Active Directory und Microsoft 365
• technische Begleitung von Ein- und Austritten von Mitarbeiter*innen
• Analyse und Behebung technischer Störungen, remote sowie direkt an unseren Standorten
• Mitwirkung beim laufenden Betrieb der Server-, Netzwerk-, Backup- und Virtualisierungs-umgebung
• Unterstützung bei Systemwartung, Updates, Monitoring und IT-Sicherheitsmaßnahmen
• Unterstützung bei Betrieb und Fehleranalyse von LAN, WLAN und Netzwerkkomponenten
• technische Betreuung und Unterstützung bei Fachanwendungen, Webanwendungen und standort-spezifischen IT-Systemen
• Mitwirkung bei der Betreuung und Weiterentwicklung von SharePoint-, Intranet- und weiteren digitalen Arbeitsplattformen sowie bei der Einführung neuer digitaler Werkzeuge, einschließlich KI-gestützter Anwendungen
• technische Unterstützung im Bereich Medientechnik, insbesondere bei Präsentations-, Besprechungs- und Veranstaltungstechnik
• Mitwirkung bei IT-Beschaffungen, Inventarisierung und Dokumentation
• Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleister*innen

• abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder entsprechende einschlägige Berufserfahrung
• Erfahrung im IT-Support bzw. Service Desk, idealerweise im 1st- und 2nd-Level-Support
• gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Clients und Microsoft 365, idealerweise SharePoint, Teams und OneDrive
• Erfahrung in der Benutzer*innen- und Berechtigungsverwaltung, idealerweise mit Active Directory
• Grundkenntnisse im Bereich Netzwerk und IT-Infrastruktur
• grundlegendes Verständnis für Webtechnologien und Content-Management-Systeme
• Erfahrung oder Interesse an der Administration und Betreuung von Webanwendungen und digitalen Plattformen
• Interesse an der Weiterentwicklung von Intranet-, Kollaborations- und digitalen Arbeitslösungen
• Erfahrungen in den Bereichen Windows Server, Virtualisierung, Backup und Storage, Firewall, Clientmanagement oder IT-Security sind von Vorteil
• gutes technisches Verständnis sowie Freude an Fehleranalyse und Problemlösung
• selbstständige, strukturierte und verlässliche Arbeitsweise
• Bereitschaft, technische Aufgaben auch direkt vor Ort an unseren unterschiedlichen Standorten zu übernehmen
• Bereitschaft, sich laufend in neue Systeme und Technologien einzuarbeiten
• Interesse an neuen digitalen Technologien und KI-gestützten Anwendungen
• ausgeprägte Service- und Kommunikationsorientierung und Freude an der Schnittstellenarbeit mit heterogenen Teams
• sehr gute Deutschkenntnisse
• Führerschein der Klasse B

• einen vielseitigen Aufgabenbereich zwischen IT-Support, Systembetreuung und Infrastruktur.
• eine Teilzeitstelle im Ausmaß von 30 Wochenstunden.
• flexible Arbeitszeiten im Rahmen der Betriebsvereinbarung.
• ein Einstiegs-Jahresbruttogehalt von € 42.700 (Basis Vollzeit).
• einen attraktiven Arbeitsplatz an einem Standort mit hoher Lebensqualität.
• individuelle Aus-, Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• ein umweltfreundliches Firmenfahrzeug für betrieblich notwendige Fahrten.
• ein Öffi-Ticket zur Erreichung der Betriebsstätten der TLM (Hall i. Tirol und Innsbruck).