IT-Support | First-Level-Support

Du bist die erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen - telefonisch, per E-Mail oder über unser Ticketsystem. Du analysierst und behebst Störungen an PCs, Notebooks, Druckern, Telefonen und weiterer Hard- und Software. Komplexere Anliegen leitest Du strukturiert an unseren Second-Level-Support weiter. Du richtest neue Arbeitsplätze ein und nimmst PCs, Notebooks, Mobilgeräte und Peripherie in Betrieb. Du verwaltest unsere IT-Hardware und pflegst die Inventarisierung sowie die Dokumentation. Du erstellst und aktualisierst verständliche Anleitungen für unsere Anwenderinnen und Anwender. Du unterstützt unser Team bei kleineren IT-Projekten und Rollouts an unseren Standorten im Landkreis Uelzen.

Techniker (einschl. staatl. gepr. Landwirte, Gestalter u.ä) B - Techniker u.a.

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

IT Support MS Office Führerscheinklasse B IT Second Level Support Windows Quereinsteiger First-Level-Support Support Technik Dokumentation Ticketsystem Deutsch Sorgfältige Arbeitsweise, Begeisterung für IT und technische Zusammenhänge Du musst keine abgeschlossene IT-Ausbildung mitbringen - auch motivierte Quereinsteiger (m/w/d) sind bei uns herzlich willkommen. Sicherer Umgang mit Windows, Microsoft Office und gängiger Hardware Freude daran, Menschen bei technischen Fragen zu unterstützen Eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Führerschein Klasse B ist von Vorteil

Betriebliche Altersvorsorge Sorgfältige Einarbeitung Mitarbeiterangebote Flexible Arbeitszeiten Jahressonderzahlungen Weiterbildungsmaßnahmen

Stellenbeschreibung

Teilzeit (19,5 Std./Woche) | ab sofort | Uelzen, Flexible Arbeitszeiten mit ca. 19,5 Stunden pro Woche Ideale Vereinbarkeit von Beruf, Familie, Studium oder Weiterbildung Eine sinnstiftende Tätigkeit bei einem der größten sozialen Arbeitgeber im Landkreis Uelzen Ein hilfsbereites IT-Team mit kurzen Entscheidungswegen Intensive Einarbeitung Bezahlung in Höhe von EG 7 des DRK-Reformtarifvertrags inklusive Jahressonderzahlung Hansefit Corporate Benefits Täglich geöffnete Cafeteria mit exklusivem Lieferdienst zum Schreibtisch Gemütlicher Lounge-Bereich für gesellige Mittagspausen Betriebliche Altersvorsorge (VBL), Zuschuss zur VwL Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Ein sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive DRK-Flugdienst: Rücktransport aus aller Welt im Falle der Fälle Alle Vorteile aus dem bundesweiten DRK-Netzwerk

Technik ist Deine Leidenschaft? Dann halte mit uns den Laden am Laufen. Ob Kindertagesstätte, Rettungsdienst, Pflege oder Verwaltung - rund 1.000 Mitarbeitende des DRK-Kreisverbandes Uelzen verlassen sich täglich auf eine funktionierende IT. Genau hier kommst Du ins Spiel.

Du hast Freude daran, technische Probleme zu lösen, Menschen weiterzuhelfen und dafür zu sorgen, dass Arbeitsplätze schnell wieder einsatzbereit sind? Dann werde Teil unseres IT-Teams und unterstütze uns im First-Level-Support.