IT-Service-Desk Mitarbeiter
N.O.C. Engineering GmbH
Villingen-Schwenningen, Germany
2 days ago
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Role details
Contract type
Temporary contract
Employment type
Part-time (≤ 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
German
Job source
Tech stack
Issue Tracking Systems
Information Technology
User Administration
Job description
Villingen-Schwenningen, 78052 Befristet Teilzeit
Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen
- Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen
- Geübter Umgang mit Ticketing-Systemen
- Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank für wiederkehrende Anfragen und Problemlösungen
- Unterstützung bei Benutzerverwaltung
- Support von Hard- und Software
-
Kommunikation mit externen Partnern und Herstellern bei technischen Anfragen oder Supportfällen
- Bietet ein vielseitiges IT-Dienstleistungs-und Beratungsportfolio, * Vielfältige und integrative Arbeitsplätze
- Dynamische und teamorientierte Teams
- Attraktives Arbeitsumfeld
Requirements
- Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung - idealerweise im Bereich Informatik
- Erste Erfahrung im IT-Support (1st und 2nd Level) - du kennst die typischen Herausforderungen und findest gerne Lösungen
- Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
- Sehr gute Deutschkenntnisse auf C2-Niveau sind Voraussetzung
- Jede weitere Sprache auf B2-Niveau sind ein grosses Plus
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