IT Service Desk Specialist (gn) 2nd-Level-Support

SAP HANA Second Level Support Cloud Administration Englisch Hotline SCRUM HR-Bereich IT-Bereich Dokumentation Planung Security IT Jira Kommunikation Support Systemintegration Service Desk Deutsch Verantwortungsvolle Arbeitsweise Teamfähigkeit Serviceorientierung, 2nd-Level-Support im Service Desk sowie Analyse und Lösung komplexer Hard- und Softwareprobleme per Telefon und Remotezugriff Bearbeitung anspruchsvoller Aufgaben in den Bereichen Netzwerk, Server, IT-Security und Workspace Planung, Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Anwendungen und Client-Hardwaresystemen Erfassung, Priorisierung und Bearbeitung von 2nd-Level-Tickets Weiterentwicklung und Pflege der Asset-Management-Prozesse Dokumentation von Lösungen, Erstellung von Anleitungen sowie Durchführung interner Anwenderschulungen

Techniker (einschl. staatl. gepr. Landwirte, Gestalter u.ä) B - Techniker u.a., Abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im 2nd-Level-Support sowie in der Analyse und Lösung komplexer Hard- und Softwareprobleme Gute Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Server, IT-Security und moderne Arbeitsplatzlösungen Erfahrung in der Administration von Anwendungen und Client-Hardwaresystemen Kenntnisse im Ticket- und Asset-Management sowie in der IT-Dokumentation Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte Serviceorientierung, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie gute Kommunikations- und Teamfähigkeit

Job-Rad Gesundheitsförderung Unbefristeter Arbeitsvertrag Weiterbildungsmaßnahmen Betriebsarzt Parkplatz Gute Verkehrsanbindung Firmenticket Mitarbeiterrabatte Flexible Arbeitszeiten Zusätzliche Urlaubstage Kantine

Stellenbeschreibung

Hauptstandort Bargteheide ab sofort Vollzeit unbefristet

Arbeiten bei uns - Raum für Ideen

Wir bei NORD DRIVESYSTEMS entwickeln den richtigen Antrieb für weltweiten Fortschritt. Unsere innovativen Lösungen bringen z. B. Kräne in Hafenanlagen, Dachkonstruktionen in modernen Sportstadien, Gepäckförderbänder in Flughäfen und Gondelbahnen in Skigebieten in Bewegung. Unterstützen auch Sie uns mit Ihren Ideen dabei, die Welt am Laufen zu halten.

Ihre Ideen - unser Antrieb

Als innovatives Unternehmen bieten wir nicht nur eine dynamische und kreative Arbeitsumgebung, sondern auch die Möglichkeit Ihr Fachwissen und Ihre Fähigkeiten in unserem breit aufgestellten IT-Bereich einzusetzen. Arbeiten Sie mit agilen Arbeitsmethoden wie SCRUM, interner Kommunikation basierend auf Jira und Office 365, SAP ECC auf der Hana-Datenbank und Integrationsprojekten über die SAP-Cloud-Plattform. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft unseres Unternehmens mit. Als gewachsenes Familienunternehmen bieten wir viele Vorteile wie kurze Entscheidungswege, vielseitige Aufgaben und zügige Übernahme von Verantwortung., Abwechslungsreiche Aufgaben

Attraktives Gehalt

Aus- und Weiterbildung

Betriebsarzt

Familienunternehmen

Flexible Arbeitszeiten

Gesundheitsmaßnahmen

Gute Verkehrsanbindung

Hansefit

Fahrradleasing

Kantine

Mitarbeiterrabatte

Möglichkeit des hybriden Arbeitens

Kostenfreie Parkplätze

Vergünstigtes Deutschlandticket

NORD Lernmanagementsystem

E-Ladestationen

30 Tage Urlaub

Detaillierte Informationen erhalten Sie unter unsere Leistungen .