ANALYSTES INFORMATIQUES (M/F)

Le département TIC est responsable au sein du SPW, des principales missions suivantes :

• développer une approche d’architecture de système d’information portant tant sur les choix d’infrastructure logicielle, matérielle, données ;
• développer une approche globale de la qualité des services informatiques offerts au SPW ;
• développer une approche globale de la sécurité des systèmes d’information ;
• développer l’offre de solutions informatiques alignées sur les besoins des utilisateurs et les stratégies décidées par le Gouvernement (ensemble simplifions, creative wallonia, …) et les préoccupations d’architecture, de qualité et de sécurité ;
• supporter l’approche globale de gestion de projets au sein du SPW visant à augmenter l’efficience (taux de réussite à moindre coût global et avec respect des composantes : objectifs/délais/charges-coûts) et l’efficacité (alignement aux besoins et à la stratégie définie pour les métiers) des investissements en projets informatiques

Les trois directions mises en place au sein du département TIC sont :

• Une direction de l’architecture et de la sécurité (dénommée DAS), également en charge de porter la démarche de qualité ;
• Une direction des solutions logicielles et des projets (dénommée DSLP) comportant un bureau de projet et des centres d’expertise dans des domaines techniques transversaux (processus, content management system, ged, …).
• Une direction de l’exploitation (dénommée DEX) en charge de l’exploitation day to day des solutions déployées sur l’infrastructure (4 cellules : réseau, serveur, bureautique et service desk)

Le fonctionnement de ces directions repose sur un modèle matriciel (hiérarchique / fonctionnel).

La stratégie de sourcing consiste à assurer :

• avec des prestataires sous contrat de service sélectionnés au terme de procédures de marché public, la fourniture des services opérationnels.
• Avec des ressources internes, les choix d’architecture, la définition des exigences, la supervision de mise en œuvre, le contrôle qualité et l’organisation pérenne du service.

Contexte spécifique

Missions spécifiques du DTIC concernant l’ingénierie des exigences

Le DTIC en tant que fournisseur de solutions informatiques spécifiques et transversales pour le métier (Directions générales du Service Public de Wallonie) doit :

• supporter le métier dans la définition des exigences et
• maintenir une cartographie fonctionnelle des applications existantes.

Le SPW comprend de multiples domaines métier tels que la gestion des ressources humaines, du budget, des chaînes logistiques, des aides, de la tutelle sur les communes, des routes, des voies navigables, des zones agricoles, de la fiscalité, …

Les activités d’ingénierie des exigences et de cartographie fonctionnelle se basent sur les standards du marché (Volere, RUP, UML et BPMN) ainsi que la modélisation visuelle. La méthode et les modèles sont décrits dans une documentation régulièrement mise à jour.

L’activité d’ingénierie des exigences vise principalement à produire un cahier des exigences qui servira de base à l’analyse et au développement majoritairement externalisé de la solution informatique.

Le type de service pour l’ingénierie des exigences dépend du projet (complexité métier, fonctionnelle et applicative de l’existant et de la cible, taille, technologie, niveau d’implication et de connaissance du métier) et peut se décliner en quatre niveaux :

• Niveau 1 : Réalisation complète des exigences par le DTIC
• Niveau 2 : Organisation par le métier et analyse par le DTIC
• Niveau 3 : Assistance à la formalisation des exigences (Rédaction/Relecture/Modélisation)
• Niveau 4 : Support via Formation, Coaching métier sur la méthode et les outils

L’activité de cartographie fonctionnelle a pour objectif de formaliser et d’internaliser la connaissance de nos fonctionnalités spécifiques et transversales afin de promouvoir la réutilisation / mutualisation et de servir de référentiel (contexte) dans la définition des exigences liées aux évolutions fonctionnelles souhaitées par le métier.

Ces activités sont réalisées par la Direction des Solutions Logicielles et Projets.

• Capturer, éliciter, présenter, valider, structurer, modéliser et rédiger les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles du métier ;
• Former, Supporter et Coacher le métier dans la définition des exigences ;
• Gérer le changement (analyse d’impact) dans les exigences durant l’exécution du projet ;
• Participer à l’amélioration de la méthode et des templates d’ingénierie des exigences (en ce compris la modélisation et la gestion des exigences) ;
• Améliorer l’intégration des exigences avec la méthode de gestion de projet mise en place par le DTIC (GesPro) et l’outil qui la supporte (PlanView)
• Participer à la définition, l’évaluation et la mise en place d’un outil de gestion des exigences ;
• Devenir un expert métier et fonctionnel ainsi que le référent pour un domaine métier du SPW ;
• Participer à la construction d’une cartographie applicative et fonctionnelle ;
• Favoriser la réutilisation, la mutualisation, la transversalité des fonctionnalités métier ;
• Supporter le métier dans une méthode et dans l’utilisation d’outil et de modèles de test d’acceptation (conformité par rapport aux exigences) ;
• Contrôler la qualité des livrables fournis par les prestataires internes et/ou externes et en particulier de la documentation fonctionnelle et de paramétrisation, du guide utilisateur et du plan de test., + Solutions collaboratives telles que gestion de contenu, gestion de document, gestion de courrier, …
• Solutions Packagées concernant les processus d’entreprise suivants : Ressources humaines, Achat, Comptabilité, Maintenance, Inventaire, …
• Les fonctionnalités de Front Office (simplification administrative) et Orientées client (ergonomie, interface intuitive)
• Les fonctionnalités géomatiques
• Les fonctionnalités Back Office (Processus métier)
• Les fonctionnalités d’informatique décisionnelle (Tableaux de bords, Reporting, DatawareHouse) et de gestion de référentiel de données
• Connaissance et expérience dans des techniques d’interview, de Brainstorming, de workshop et de présentation.
• Connaissance théorique et pratique des grands principes de la gestion de projet., * Résistant au stress - capable de répondre de manière organisée à des sollicitations multiples en définissant des priorités

Pour être recevables, les actes de candidature doivent :

• Répondre aux exigences communes et aux exigences reprises dans le profil de la fonction postulée ;
• Etre adressés à la Direction de la Sélection pour le 30 décembre 2013 au plus tard via le formulaire en ligne.
• Comprendre une LETTRE DE MOTIVATION annexée au formulaire en ligne
• Comprendre une COPIE DU DIPLÔME requis pour la fonction annexée au formulaire en ligne ;

Ultérieurement, un EXTRAIT DE CASIER JUDICIAIRE (cette dernière pièce doit être fournie à l’employeur au plus tard le jour de l’engagement éventuel

Les dossiers de candidature feront l’objet d’un premier examen par la commission de sélection, destiné à vérifier que les personnes candidates répondent aux exigences générales, de qualification et d’expérience susmentionnées.

Une première présélection pourra être effectuée sur base des lettres de motivation et des curriculum vitae.

La procédure de sélection pourra comporter plusieurs épreuves successives.

Les actes de candidatures se feront en ligne.

Si vous éprouvez des difficultés concernant votre candidature en ligne, vous pouvez nous contacter au 081/24.96.40.

EXIGENCES COMMUNES POUR TOUT ENGAGEMENT DANS LA FONCTION PUBLIQUE RÉGIONALE.

Selon les dispositions de l’article 4 de l’arrêté du Gouvernement wallon du 18.12.2003 relatif aux conditions d’engagement et à la situation administrative et pécuniaire des membres du personnel contractuel, les personnes à engager par contrat de travail doivent satisfaire aux conditions suivantes :

1. jouir des droits civils et politiques ;

2. satisfaire aux lois sur la milice

Diplôme(s) requis

• Diplôme de niveau universitaire ou enseignement supérieur de type long équivalent donnant accès au métier 4 (informaticien): Ingénieur civil, Ingénieur industriel en électricité finalité informatique, maître en informatique, en informatique et sciences humaines, en sciences mathématiques, en économie, … .

Expérience professionnelle requise

• Expérience de minimum 6 années (idéalement 10, avec valorisation possible de 10 ans maximum) dans l’ingénierie des exigences et/ou l’analyse métier/fonctionnelle, * Bonne connaissance dans les méthodes, techniques et outils de capture, d’élicitation, de consolidation et de gestion des exigences
• Bonne connaissance du formalisme, des outils de modélisation des processus et des fonctionnalités d’une application informatique (Pour le formalisme / méthode de représentation: UML et BPMN et pour les outils: Entreprise Architect ou progiciel similaire)
• Connaissance et expérience de la technique des cas d’utilisation (use case)
• Connaissance et expérience dans les tests d’applications et méthodes de test
• Expérience dans un (si possible plusieurs) domaine métier et un (si possible plusieurs) domaine fonctionnel. Les domaines fonctionnels suivants ont été identifiés et les candidats seront sélectionnés aussi afin de couvrir l’ensemble de ces domaines, * Connaissance et expérience dans un type (si possible plusieurs) de cycle de vie de développement logiciel (tel que RUP, Agile, V Model, Waterfall, …)
• Expérience en gestion d’exigences, si possible dans des environnements complexes avec de nombreux intervenants métier et une formalisation des processus

Compétences « comportementales »

• Capacité d’analyse
• Orienté « résultat »
• Capacité de construire une relation de confiance avec le métier
• Capacité de structurer, d’objectiver et de synthétiser
• Rigoureux et méthodique
• Bonne capacité d’écoute et de reformulation
• Excellente capacité de communication orale et écrite
• Didactique
• Ouvert au changement et flexible
• Polyvalent, 3. justifier de la possession de l’aptitude médicale exigée pour la fonction à exercer ;

1. être porteur d’un diplôme ou d’un certificat d’étude en rapport avec le niveau de l’emploi à conférer ;

2. être d’une conduite correspondant aux exigences de l’emploi à pourvoir ; Ces conditions doivent être maintenues tout au long de l’exécution du contrat.

Certificat de milice

Le certificat de milice ne sera pas exigé.

Diplôme obtenu dans un pays autre que la Belgique

Si votre diplôme a été obtenu à l’étranger, vous devez fournir une attestation d’équivalence à un des diplômes requis pour ce poste délivrée par la Fédération Wallonie-Bruxelles (Communauté française de Belgique). Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le site d’équivalences de la Fédération Wallonie-Bruxelles.

Connaissance de la langue française

Le candidat doit être titulaire d’un diplôme ou certificat d’études délivré en français par un établissement d’enseignement belge ou de tout autre pays pour autant que l’enseignement attesté ait été donné dans la langue requise. A défaut de pouvoir produire un tel document, vous devez fournir la preuve de la réussite d’un examen linguistique en langue française organisé par Selor. Cette condition doit être remplie au plus tard au moment de l’engagement. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le site de Selor.

Titres de séjour et de travail

Le candidat doit satisfaire aux législations relatives à l’accès au territoire Belge et aux autorisations de travail. Il devra fournir les documents adéquats au plus tard au moment de l’engagement. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le site de l’emploi du Service Public de Wallonie.

L’agent sera engagé dans le cadre d’un contrat d’expert à durée indéterminée.

L’expert bénéficiera du barème de rémunération correspondant au grade A4bis (à partir de 58.088,62 € annuel brut indexé avec 6 années d’expérience professionnelle valorisée); avec possibilité de valoriser l’ancienneté acquise dans le secteur privé (maximum 10 années) et dans le secteur public (toutes les années sont prises en compte).

Les membres du personnel bénéficient de chèques-repas, d’une assurance hospitalisation, d’une prime de fin d’année et d’un pécule de vacances. Les frais liés aux parcours domicile/lieu de travail effectués en transport en commun font l’objet d’un remboursement intégral.

• Concernant les dossiers de candidature : Direction de la Sélection (081/24 96 40)
• Concernant les postes à pourvoir : Département TIC (081/77.20.67 ou 68)

Type d’emploi : Contractuel (personnel engagé après une sélection au sein de l’administration concernée)

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée

Le Service public de Wallonie est un ministère issu de la fusion et de la modernisation de deux ministères régionaux de taille comparable (le Ministère de la Région wallonne et le Ministère wallon de l’Equipement et des Transports).

Ce ministère dénommé SPW est une administration dépendant du Gouvernement wallon. Il assure l’exercice de fonctions collectives au bénéfice de chaque citoyen et usager, comme de l’ensemble du corps social. Il représente une organisation constituée d’une dizaine de milliers de personnes, exerçant des activités au départ de sites centraux principalement situés à Namur et de sites locaux (pour les missions de service public « de proximité ») dispersés partout en Wallonie. Chaque ministre membre du Gouvernement wallon dispose d’une équipe de collaborateurs constituant son cabinet.

L’informatique est une compétence ministérielle attribuée au Président du Gouvernement wallon. Il coordonne les politiques menées et dispose d’une partie des moyens d’action nécessaires pour assurer la fourniture des services de base et notamment d’infrastructure. Les ministres concernés par les compétences « métier » financent les développements de leurs applications spécifiques, celles-ci devant être validées d’un point de vue architecture, méthodologie, outils, gestion de portefeuille, etc. dans une perspective d’interopérabilité et de « re-usability », par l’informatique transversale.

Cette informatique transversale est assurée au sein du SPW, par le Département des Technologies de l’information et de la communication (DTIC). Ce Département constitué de 60 à 70 collaborateurs de formations pluri-disciplinaires est intégré au sein de la Direction générale transversale du Budget, de la Logistique et des Technologies de l’information et de la communication (DGT2).

Les activités du SPW et des cabinets du Gouvernement sont organisées au départ de nombreuses implantations physiques géographiquement dispersées sur le territoire de la Région wallonne. Ces sites disposent de réseaux locaux interconnectés. Les services de téléphonie fixe sont pour partie assurés par des centraux analogiques (en extinction) et pour partie offerts sur l’infrastructure data (migration VOIP en cours).