IT-Support / Service Desk
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Role details
Tech stack
Job description
Erste Ansprechperson für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem Supportfälle aufnehmen, einordnen und priorisieren Probleme per Fernwartung lösen oder gezielt an die Technik übergeben Benutzerkonten, Microsoft 365 und Arbeitsplätze betreuen Lösungen verständlich dokumentieren
Das bringst du mit
Requirements
Techniker (einschl. staatl. gepr. Landwirte, Gestalter u.ä) B - Techniker u.a.
Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse
IT Support Quereinsteiger IT Support Berufserfahrung Technik Dokumentation Windows Ticketsystem Sorgfältige Arbeitsweise, IT-Ausbildung oder erste Erfahrung im IT-Support - Quereinsteiger mit IT-Affinität sind willkommen Freundliche, geduldige Art, auch am Telefon Grundkenntnisse in Windows und Microsoft 365 Sorgfalt und strukturiertes Arbeiten
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