Kundenbetreuer - Technischer Support Plattform

Kostenlose Getränke Sorgfältige Einarbeitung Unbefristeter Arbeitsvertrag Homeoffice Jahressonderzahlungen Weiterbildungsmaßnahmen Mitarbeiter-Events, Anwenderbetreuung bei auftretenden Soft- und Hardwareproblemen Funktionstests für Softwaremodule Analyse, Lösung und Dokumentation anfallender Anwenderprobleme Unterstützung bei der Erstellung und der Pflege von internen und externen Dokumentationen Mitarbeit bei der Konzeption neuer Funktionen Dazu gehören u.a. auch gelegentliche Reisetätigkeiten, um einen persönlichen Kontakt zu unseren Kunden und Partnern aufzubauen und zu intensivieren.

Zahlungsverkehr Administration Functional Testing Datentransfer Exchange Traded Commodities Support Personalabteilung Verantwortungsvolle Arbeitsweise Kommunikationsfähigkeit Flexibilität Zuverlässigkeit Lernbereitschaft Kundenorientierung, Die Aufgabe ist sowohl mit einer abgeschlossenen Ausbildung im Bereich IT, öffentliche Verwaltung oder dem kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung (z.B. Support, Softwaretest) geeignet.

Gern passen wir die Einarbeitung an Ihrem persönlichen Hintergrund an. Für uns ist wichtig:

Idealerweise ein technischer Hintergrund (Administration, IT-Support etc.) Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Interesse an dem Umgang mit Kunden und anderen Kollegen aus verschieden Bereichen und Firmen Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise, Flexibilität und Zuverlässigkeit Lernbereitschaft Gute Kenntnisse im Umgang mit den Betriebssystemen und Office-Lösungen Idealerweise Kenntnisse mit einem Ticket-System und relationalen Datenbanken

1. Gehalt Homeoffice Möglichkeit (3 Tage Präsenz im Büro in der Woche) Unbefristeter Arbeitsvertrag in einer systemrelevanten Branche Individuell planbare Weiterbildungsmöglichkeiten 29 Urlaubstage Sehr gutes Betriebsklima (regelmäßige Mitarbeiterevents, starker kollegialer Zusammenhalt) Familienfreundliche Unternehmensführung (Familienfeste, Übernahme der Kindergartenbetreuungskosten, individuelle Gestaltung der Elternzeit, Möglichkeit für Darlehensverträge für das Eigenheim, etc.) Sportmöglichkeiten am Firmensitz sowie Gesundheitsförderung (frei nutzbarer Fitnessraum, Tennisplatz und Massagen) Freie Getränke Unkompliziertes Miteinander: wir duzen uns untereinander und sind frei von Dresscodes