IT License & Service Management Specialist - J43957

Exclusive Associates
Mannheim, Germany
1 day ago
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Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
English
Job source

Tech stack

Issue Tracking Systems IT Management SAP (Applications) Software Asset Management

Job description

  • Pflege und Pflegeunterstützung des Servicekatalogs und von Asset-Daten in IT-Management-Plattformen
  • Unterstütze bei der Abbildung und Anpassung von Serviceangeboten inklusive Preisüberprüfungen
  • Erfasse und dokumentiere Lizenz- und Vertragsänderungen sowie Verlängerungsprozesse
  • Analysiere Nutzungsdaten zur Identifikation von Einsparpotenzialen und Optimierungsmaßnahmen
  • Erarbeite einfache Auswertungen und Monatsreports zur internen Leistungsverrechnung
  • Arbeite mit internen Schnittstellen aus Technik, Einkauf und Qualität zusammen
  • Nutze moderne Kollaborations- und Planungstools zur Unterstützung von Einführungs- und Verbesserungsprojekten, * Flexible Arbeitszeitmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
  • Mobilitätsangebote und Unterstützung bei der täglichen Anreise
  • ️ Bedarfsorientierter Urlaub für erholsame Auszeiten
  • Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen
  • ️ Betriebliche Zusatzleistungen zur Absicherung im Alltag
  • Interne Lernformate und Wissensaustausch zur fachlichen Weiterentwicklung
  • Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche für deine Karriereplanung
  • Unterstützung bei Weiterbildungsmaßnahmen und Zertifizierungen
  • Gelegentliche Team-Events und Austauschformate

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste praktische Erfahrung im IT-Service- oder Lizenzmanagement
  • Grundkenntnisse zu Lizenzmodellen und IT-Asset-Prozessen, idealerweise mit Microsoft- und SAP-Bezug
  • Vertrautheit mit ITIL-Grundsätzen und Ticketing-Systemen
  • Analytisches Denkvermögen und ein strukturiertes Vorgehen
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohe Eigeninitiative und Teamorientierung

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