Technical Backoffice Engineer 2026-00552

• Unterstützung des Servicebereichs bei technischen und IT-bezogenen Fragestellungen
• Vorbereitung, Konfiguration, Anpassung und Reparatur technischer Systeme und Hardware
• Einrichtung und Administration von PCs sowie Systemsoftware nach internationalen Vorgaben
• Analyse, Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen vor, während und nach Kundeninstallationen
• Remote-Support für Kunden und Servicetechniker innerhalb Europas
• Unterstützung bei der Fehleranalyse in Kundenumgebungen sowie Eskalationsmanagement bei Netzwerk- und IT-Problemen
• Mitarbeit bei der Entwicklung und Implementierung innovativer IT-Lösungen
• Entwicklung interner Software- und Datenbanklösungen zur Optimierung von Serviceprozessen
• Unterstützung bei der Beschaffung technischer Komponenten und Ersatzteile
• Erstellung und Unterstützung von Serviceangeboten und technischen Dokumentationen
• Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen technischen Spezialisten zur Erarbeitung kundenorientierter Lösungen
• Sicherstellung der Verfügbarkeit von Software- und Systemupdates für den Außendienst
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch professionelle technische Beratung

• Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, IT-Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik, Elektrotechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Gute Kenntnisse im Bereich Hard- und Software sowie IT-Systeme
• Erste Erfahrung im technischen Support, Service oder Helpdesk-Umfeld
• Verständnis für Netzwerke, Betriebssysteme und technische Fehleranalyse
• Kundenorientierte Arbeitsweise und Freude an der Lösung technischer Herausforderungen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen Systemanwendungen
• Strukturierte, analytische und selbstständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit

• Umfangreiche Einarbeitung durch erfahrene Spezialisten
• Spannendes internationales Arbeitsumfeld mit modernster Technologie
• Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen IT, Technik und Kundenbetreuung
• Homeoffice-Möglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsausstattung und innovative Technologien
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Langfristige Perspektive in einem wachstumsstarken Unternehmen

Modern, erfahren, verbindlich und zuverlässig - das ist Staffinity. Unser eingespieltes Team ist seit Jahren in den kaufmännischen und IT-Bereichen erfolgreich tätig. Wir schätzen den Fortschritt und pflegen daher unsere Kontakte, um unseren Netzwerkmitgliedern neue Perspektiven, Erfahrungen und Empfehlungen zu bieten.