IT Support Specialist - First Level - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS AG

Kassel, Germany

about 1 month ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Job source

jobs.dis-ag.com

Tech stack

Microsoft Office Information Technology Operational Systems

Job description

Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail und über das Ticketsystem
Fehleranalyse und -behebung von Hard- und Softwareproblemen
Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen
Betreuung und Schulung der Mitarbeiter im Umgang mit IT-Systemen
Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support für komplexere technische Anliegen, * Übertarifliche Vergütung
Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Raum zur persönlichen Entfaltung
Bei Bedarf coachen wir Sie für ein erstes Vorstellungsgespräch, Unabhängig von konkreten Stellenanzeigen können Sie sich in unseren Bewerberpool eintragen. Wir beraten Sie gerne hinsichtlich Ihrer Ziele, Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihrer Fähigkeiten. Gemeinsam erarbeiten wir Ihre konkreten Vorstellungen und suchen passgenaue Stellen für Sie. Dabei entscheiden Sie allein, an welche Unternehmen wir Ihre Unterlagen weitergeben. Darüber hinaus informieren wir Sie regelmäßig über neue interessante Stellenanzeigen.

Requirements

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen
Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk wünschenswert
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und eine serviceorientierte Denkweise
Gute Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen und Microsoft Office-Anwendungen
Teamgeist und eine strukturierte Arbeitsweise

Benefits & conditions

Festes Arbeitsverhältnis
Marktgerechtes Monatsgehalt
Intensive Betreuung
Attraktive Zusatzleistungen

About the company

Es bedeutet, dass Sie fest bei der DIS AG angestellt sind und somit auch alle rechtlichen Ansprüche aus dem Anstellungsverhältnis haben. Das umfasst u.a. ein festes Einkommen nach Tarifvertrag, bezahlten Urlaub, Weihnachtsgeld oder Lohnfortzahlung im Krankheitsfall.

Sie sind aber nicht bei der DIS AG tätig, sondern arbeiten bei unseren Kundenunternehmen. Das bedeutet, die DIS AG ist Ihr Arbeitgeber, weshalb Sie Ihren Arbeitsvertrag und Ihr Gehalt von uns erhalten. Sie sind allerdings als Arbeitskraft bei einem unserer Kunden beschäftigt.