Senior Support Engineer (m/w/d) at Utimaco Management Services GmbH

Requirements

Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrungen im direkten Kunden-Support. Dabei stellt Dich die Administration und Konfiguration von Linux-Servern oder anderen Unix-basierten Plattformen nicht vor Herausforderungen;
Du verfügst über ein sehr gutes technisches Verständnis und erfasst komplexe technische Situationen schnell;
Du hast Freude an der direkten Kommunikation mit dem Kunden und bist dabei zielorientiert und gewissenhaft;
Sehr gute Kenntnisse von TCP/IP Netzwerken, Datenbanken und Unix-Werkzeugen wie Shell-Scripting und Netzwerk-Analysatoren runden Dein Profil ab;
Fließende Deutschkenntnisse, sowie sehr gute Englischkenntnisse sind für den Umgang mit unseren internationalen Kunden obligatorisch;

Scope of Work

Als Mitarbeiter unseres Support-Teams bist Du Ansprechpartner für unsere Kunden und Partner; dies auch im 7x24h Einsatz;
Du nimmst technische Problemfälle entgegen und erarbeitest in enger Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung Lösungen und Verbesserungsmöglichkeiten aus;
Du unterstützt unsere Kunden bei der Betreuung der Systeme und beschäftigst Dich neben der Produktkonfiguration auch mit der RedHat Linux basierten OS Umgebung;
Du führst Applikationstests durch und unterstützt die Entwicklung und das Produktmanagement bei der Markteinführung neuer Features und Produkte
Du planst selbstständig Serviceeinsätze beim Kunden und bist verantwortlich für deren Durchführung, auch vor Ort beim Kunden.

Benefits

Flexible Arbeitszeiten
30+ Urlaubstage
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Betriebliche Altersvorsorge
Parkplatz
Freie Getränke

Applicant Location Requirements

ON SITE

in Aachen (Germany).

About Utimaco Management Services GmbH

Utimaco is an international provider of IT security solutions and cybersecurity technologies with headquarters in Aachen (Germany) and Campbell (USA). For over 35 years, we have been developing innovative solutions for the protection of people, data and communications that meet the highest standards.
We are the world's leading manufacturer of hardware security modules and compliance solutions in a wide range of industries such as automotive, banking, telecommunications and many more.

Become part of our team and help us make the digital world more secure - together we are shaping the future of IT security!