UC Support Engineer

Als UC Support Engineer ondersteun je partners en klanten bij het gebruik van de platformen en zorg je ervoor dat alles vlekkeloos draait. Daarnaast geef je trainingen, test je nieuwe functionaliteiten en los je technische problemen op.

• je biedt technische ondersteuning in het gebruik van de platformen en end-points (telefonisch, ticketing en email)
• je geeft technische training en webinars aan partners en eindklanten, in het Nederlands en Frans
• je staat in voor het uitvoeren en ondersteunen van installaties en migraties
• je test nieuwe producten en functionaliteiten
• je staat in voor het uitzoeken van problemen en het oplossen van bugs
• je houdt technische documentatie en trainingsmateriaal bij

• je hebt een brede allround IT Kennis
• je hebt kennis van VoIP, IP telefonie, UC en IP netwerken
• je hebt een klantgerichte houding en werkt servicegericht
• je hebt sterke analytische en organisatorische vaardigheden
• je hebt zin voor verantwoordelijkheid en gaat oplossingsgericht te werk
• je weet het overzicht te bewaren en kan snel schakelen
• je hebt een vloeiende kennis van het Nederlands en Frans, alsook een goede kennis van het Engels

• je wordt tewerkgesteld in een toonaangevende cloudgebaseerde telefonie - en samenwerkingsdienstverlener
• je komt terecht in een team van collega's die je graag begeleiden
• gevarieerde functie met ruimte voor autonomie en eigen inbreng
• mogelijkheid tot 3 dagen thuiswerk per week
• aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen (bedrijfswagen, smartphone en SIM kaart, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering)