IT Support Officer
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Als IT Support Officer ben je het aanspreekpunt voor eindgebruikers en zorg je ervoor dat hun IT-ervaring vlekkeloos verloopt. Je ondersteunt medewerkers bij dagelijkse IT-vragen, incidenten en wijzigingen, en werkt nauw samen met je collega's binnen het IT-team.
- Gebruikersbeheer: Aanmaken, wijzigen en verwijderen van accounts (onboarding/offboarding) via Active Directory / Entra-ID.
- Endpoint management: Beheer van laptops, tablets en mobiele toestellen via Intune of SCCM.
Requirements
-
O365-omgeving: Ondersteuning voor OneDrive, Teams, SharePoint, Outlook, Word, Excel.
-
Backup management: Toepassen en opvolgen van back-ups met Veeam.
-
Netwerkbeheer: basiskennis
-
ITSM-tools: Werken met systemen zoals ServiceNow, of vergelijkbare platformen.
-
Knowledge base: Ondersteuning en documentatie via tools zoals Jira.
-
Scripting & policies: Bijdragen aan troubleshooting, kleine automatisaties en beleidsimplementaties. (powershell)
-
Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een IT Support rol.
-
Je bent klantgericht, geduldig en werkt graag in teamverband.
-
Je communiceert vlot in Nederlands, Frans en Engels.
-
Je werkt gestructureerd en neemt initiatief om processen te verbeteren.
Benefits & conditions
- Een uitdagende en afwisselende functie binnen een dynamisch IT-team.
- Kansen om je technische kennis verder uit te bouwen.
- Een aantrekkelijk salarispakket in lijn met je ervaring.
- Flexibele werkregeling en een positieve werkomgeving.
