helpdesk system engineer.

Nous recherchons un(e) Helpdesk System Engineer , capable d'assurer l'installation, la gestion et l'optimisation d'environnements IT complexes, en particulier sous Windows, VMware/HyperV et Apple. Véritable garant(e) de la fiabilité et de la performance de nos infrastructures, vous interviendrez sur un large périmètre : serveurs, stockage, sauvegarde, réseau, sécurité et support utilisateurs. Vous serez également force de proposition pour l'amélioration continue et la rationalisation des systèmes en place. ...

Nous recherchons un(e) Helpdesk System Engineer , capable d'assurer l'installation, la gestion et l'optimisation d'environnements IT complexes, en particulier sous Windows, VMware/HyperV et Apple. Véritable garant(e) de la fiabilité et de la performance de nos infrastructures, vous interviendrez sur un large périmètre : serveurs, stockage, sauvegarde, réseau, sécurité et support utilisateurs. Vous serez également force de proposition pour l'amélioration continue et la rationalisation des systèmes en place. *

key responsibilities

• Assurer le support de niveau 1 via une plateforme de ticketing.
• Installer et configurer les systèmes Windows, Apple et de stockage (SAN/NAS, switch SAN, etc.).
• Mettre en place et administrer les solutions de sauvegarde (Veeam).
• Gérer les environnements virtualisés (VMware, HyperV) et concevoir des solutions adaptées.
• Administrer l'infrastructure réseau (Cisco) et Office 365 (utilisateurs, boîtes partagées).
• Gérer les environnements Apple (MDM Addigy, MacOS, iOS).
• Produire et suivre les KPIs (performance, disponibilité, qualité).
• Intervenir en astreinte ou hors horaires en cas de besoin critique.

• Expérience confirmée en tant qu'administrateur/trice système Windows.

• Solide expertise en virtualisation (VMware et HyperV).

• Très bonne maîtrise d'Active Directory et de PowerShell pour l'automatisation.

• Compétences en conception d'infrastructures et solutions de stockage (SAN/NAS) et sauvegarde (Veeam).

• Connaissance des réseaux Cisco et administration Office 365.

• Expérience en environnements Cloud (Azure).

• Connaissance des standards de sécurité (ISO 27001). Compétences Interpersonnelles (Soft Skills)

• Orientation client et solutions.

• Excellentes compétences en communication.

• Flexibilité et adaptabilité.

• Esprit d'équipe.

• Capacité à synthétiser et à communiquer efficacement avec la direction et les équipes techniques.

• Maîtrise de l'anglais obligatoire.