Leiter:in Service Desk (m/w) 80-100% [Ref:2705]

Weiterentwicklung der Dienstleistungen und der Zusammenarbeit des nationalen mit den regionalen Servicedesks in Lausanne und Lugano

• Leitung und Entwicklung des Teams über die 3 Standorte
• Sicherstellen der Zufriedenheit unserer Nutzer:innen
• First, Second und Third Level Support in Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten
• Planen, Leiten und Umsetzen von Projekten
• Verantwortlich für die Ausbildung der ICT-Lernenden

Sie haben einen Berufsabschluss als Informatiker:in (EFZ) und/oder einen Abschluss der höheren Berufsbildung in der Fachrichtung Systemtechnik und bringen mehrjährige Berufserfahrung in der Weiterentwicklung und Architektur von ICT-Infrastrukturen mit

• Sie haben eine langjährige und fundierte Erfahrung im First- und Second-Level Support und verfügen über Erfahrungen in den Bereichen Entra-ID, SharePoint, Microsoft 365, Client Engineering, Cloud und Security
• Sie haben Erfahrung als Teamleiter:in
• Sie sind ausgebildete:r Berufsbildner:in
• Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse und können sich in Französisch und Englisch verständigen

Modern ausgestattete Arbeitsplätze und innovative Technologien

• Homeoffice-Möglichkeit
• Möglichkeit zur Teilnahme an spannenden Projekten und innovativen Initiativen
• Weiterbildungsmöglichkeiten

Details zu dieser Stelle:

• Stellenantritt wünschenswert ab Januar 2026
• Arbeitsort Raum Bern
• Festanstellung
• Teil- oder Vollzeitstelle 80-100%

Freestar-Informatik AG ist seit über 20 Jahren als ein sehr erfolgreiches und wachsendes Unternehmen auf dem Schweizer Markt tätig.
Durch die beständige und flexible Erweiterung unserer Kernkompetenzen bieten wir unseren Kunden ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio.
Für innovative Kunden suchen wir jederzeit IT Fach- und Führungskräfte.
Dabei legen wir stets höchsten Wert auf das der Bewerber, der Kunde und der Job optimal und individuell zusammenpassen.