Technische Fachkraft IT-Support

Sie möchten unsere internen und externen Kunden kompetent betreuen und technische Probleme effizient lösen? Dann kommen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unser Team Informationstechnik - Frontend als Technische Fachkraft IT-Support m/w/d in Vollzeit (39 Wochenstunden)., * Sie nehmen Serviceanfragen im Rahmen des First & Second-Level-Supports für interne und externe Kunden entgegen - kategorisieren, priorisieren und disponieren die Bearbeitung der Anfragen.

• Sie analysieren und beheben Fehler und stellen Best-Practice-Lösungen in Bezug auf Hard- und Software zur Verfügung.
• Sie konfigurieren, installieren und administrieren die Endgeräte und stellen Hardwarelösungen bereit. Außerdem überwachen Sie die eingesetzte Hardware auf Funktionsfähigkeit und führen das Lifecycle-Management durch.
• Sie verantworten die Standardsoftware und Betriebssysteme für Clienthardware und mobile Computing und führen regelmäßige Updates durch.
• Sie fertigen anwendungsspezifische Dokumentationen an und weisen Nutzende in die eingesetzte Standardsoftwarelösung ein.
• Im Rahmen der IT-Security überwachen Sie eingesetzte Endpoint-Protection-Systeme, bewerten Sicherheitswarnungen und verteilen Updates, Bugfixes und Patches für die eingesetzte Hard- und Software.
• Sie wickeln alle Themen rund um die Benutzer-, Zugriffs- und Berechtigungsverwaltung ab.

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatikerin oder Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemelektronikerin oder IT-Systemelektroniker (m/w/d), Kauffrau oder Kaufmann für IT-Systemmanagement oder eine vergleichbare Ausbildung?
• Sie bringen bereits Berufserfahrung im First- und Second-Level-Support?
• Sie zeichnen sich durch Teamfähigkeit, Leistungsbereitschaft und Kommunikationsfähigkeit aus?

Eine attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V) und viele weitere Vorteile, wie:

• Hervorragende Zusammenarbeit in einem familiären Team
• Hohe Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeit und Arbeitsort
• Sabbatical
• Betriebliche Altersvorsorge
• Gesundheits- und Sportangebote
• Fahrrad-Leasing
• Kantine
• Mitarbeitervergünstigungen
• Zuschuss zum Deutschlandticket