IT-Supporter mit Berufserfahrung

• Verantwortung für den professionellen IT-Support von Geschäftskunden über E-Mail, Ticketsystem und Telefon
• Analyse von Logfiles und Datenbankabfragen zur gezielten Fehlerdiagnose und -behebung
• Betreuung, Konfiguration und Monitoring von ACD-Systemen und SBC-Infrastrukturen zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs
• Abstimmung und Koordination mit externen Dienstleistern, Lieferanten und Technologiepartnern zur Optimierung von Prozessen und Systemstabilität
• Übernahme von Rufbereitschaften nach der Einarbeitung zur Gewährleistung eines kontinuierlichen Systembetriebs und einer hohen Servicequalität

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im technischen Support, idealerweise im Bereich Telekommunikation
• Fundierte Kenntnisse der Protokolle und Standards wie VoIP, SIP, RTP, WebRTC oder T.38
• Grundkenntnisse in Linux und SQL sind von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer attraktiven und leistungsgerechten Vergütung
• Flexible Arbeitszeitgestaltung sowie die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
• Vielfältige und spannende Aufgaben in einem innovativen Arbeitsumfeld
• 30 Tage Urlaub zur optimalen Erholung
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege für eine effiziente und offene Zusammenarbeit
• Kostenfreie Mitgliedschaft im Urban Sports Club zur Förderung Ihrer Gesundheit und Fitness
• Regelmäßige Team-Events zur Stärkung des Zusammenhalts
• Kontinuierliche Mitarbeitergespräche und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Attraktives Jahresgehalt von bis zu 60.000 Euro, * Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Telekommunikation
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 55.000 bis 60.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: * Ohne Anschreiben einfach bewerben * Persönliche Betreuung und Coaching