IT-Supporter

• Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Weiterleitung von komplexen oder spezialisierten Anfragen an entsprechende Fachteams oder den Second-Level-Support
• Konfiguration von Hardware gemäß den Unternehmensstandards und den individuellen Anforderungen der Benutzer
• Installation, Konfiguration und Wartung von Softwareanwendungen auf den Arbeitsplatzrechnern
• Erstellung von technischen Dokumentationen zur Beschreibung der Funktionsweise und Integration der Anwendungen
• Durchführung von Fehler- und Störungsanalysen zur kontinuierlichen Optimierung der Tools

• Eine erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
• Umfangreiches Wissen im First-Level-Support und sichere Anwendung von Windows und MS Office
• Fundiertes Fachwissen im Bereich Hardware-Technologie ist von Vorteil
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind vorausgesetzt
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind wünschenswert
• Begeisterung für die Arbeit im direkten Kundenkontakt sowie die Fähigkeit, selbstmotiviert und engagiert an den täglichen Aufgaben zu arbeiten
• Sicherer Umgang mit Kundenanfragen durch starke Kommunikationsfähigkeit

• Ein sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive und persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Ein attraktives Gehaltspaket mit bis zu 60.000 Euro brutto im Jahr
• 30 Tage Urlaub im Jahr sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung durch mobiles Arbeiten
• Wertschätzende Unternehmenskultur, direkte Kommunikationswege und ein harmonisches Betriebsklima
• Abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben in einem motivierten Team
• Attraktive Sozialleistungen wie z. B. eine arbeitgeberfinanzierte zusätzliche Altersvorsorge
• Sehr gute Verkehrsanbindung und ÖPNV-Anbindung sowie kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
• Exklusive Mitarbeiterrabatte sowie weitere Vergünstigungen durch Corporate Benefits, * Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Dienstleistungen
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 45.000 bis 60.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

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