IT-Supporter mit Berufserfahrung

• Professioneller IT-Support für Geschäftskunden per E-Mail, Ticketsystem und Telefon
• Analyse von Logfiles und Durchführung von Datenbankabfragen zur gezielten Fehlersuche und -behebung gehören zu den täglichen Aufgaben
• Betreuung, Konfiguration und Monitoring von ACD-Systemen und SBC-Infrastrukturen zur Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs
• Abstimmung und Steuerung externer Dienstleister, Lieferanten und Technologiepartner für effiziente Prozesse
• Einsatz in der Rufbereitschaft nach Einarbeitungsphase zur Sicherstellung eines durchgängigen Systembetriebs und hoher Servicequalität, Flexitime Work from home Company pension Accessibility Health in the workplace Company doctor Training Car park Convenient transport links Employee benefits Company car Mobile device Profit-sharing Staff events Private internet use

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du hast bereits im technischen Support gearbeitet, idealerweise im Bereich Telekommunikation
• Mit Protokollen und Standards wie VoIP, SIP, RTP, WebRTC oder T.38 bist Du bestens vertraut
• Erste Kenntnisse in Linux und SQL sind von Vorteil
• Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten
• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen Umfeld
• 30 Urlaubstage für Ihre Erholung
• Kurze Entscheidungswege und eine offene Struktur unterstützen eine effektive Zusammenarbeit
• Kostenfreie Mitgliedschaft im Urban Sports Club
• Regelmäßige Veranstaltungen zur Teambildung
• Regelmäßige Mitarbeitergespräche und individuelle Entwicklungsperspektiven
• Attraktives Jahresgehalt von bis zu 60.000 Euro, * Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Telekommunikation
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 55.000 bis 60.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.