IT - Support
Role details
Job location
Tech stack
Job description
First & Second Level Support (direkte Schnittstelle zum Systemadministrator und den Digitalisierungsmanagern) Grundlegende Anwenderverwaltung (Anlegen, modifizieren, löschen von Benutzerkonten, Rollen, Berechtigungen) Verteilen und Verwalten von Clientproblemen mittels Baramundi und direkt Support Allgemeiner Support der Anwendungen im Haus Verständnis von Windows Computern vor allem im Bereich Microsoft Unterstützung bei dem Digitalisierungsmanagement im Bezug auf ELO (Dokumentenmanagementsystem) und AMS (Microsoft NAVision) Support und Einrichtung von mobilen Endgeräten (Android & Apple) sowie der Fahrerhandys mit SOTI Grundlegende Verwaltung von Druckern, Vorzüge eines kontinuierlich wachsenden, familiengeführten Unternehmens, wie z.B. kurze Entscheidungswege, Stabilität, Sicherheit, Wertschätzung Prämiensystem Betriebliche Krankenversicherung hauseigene Kantinenversorgung 50% Bezuschussung Kita sowie Massage Jährliche Präventionskampagnen durch Kooperation mit der IKK gesund plus Betriebsarzt Beteiligung Altersvorsorge, VWL Die Stelle ist Mo - Fr in Vollzeit zu besetzen
Requirements
Eine abgeschlossene IT -Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung oder nachweislich vergleichbare Kenntnisse. Erfahrungen als Mitarbeiter im technischen Support / Anwendungsberater Allg. Programmierung / Anwendungsentwicklung Erfahrung mit Microsoft-Betriebssystemen und -Anwendungen, idealerweise mit MS-Navision/Microsoft Dynamics 365 Business Central, Kenntnisse im Netzwerk-Troubleshooting. Gutes Verständnis von Computern (sowohl Hardware als auch Software) sowie die Bereitschaft, neue Technologien und Fähigkeiten zu erlernen und anzuwenden. Ausgeprägter Sinn für Kunden-/Mitarbeiterservice mit belegbaren Erfahrungen und konkreten Beispielen. Hohe Eigenmotivation und die Fähigkeit, sowohl allein, als auch als Teil eines Teams zu arbeiten. Die Befähigung, Aufgaben in einem schnelllebigen Umfeld richtig zu priorisieren. Das klare Ziel, bestehende Prozesse und Verfahren zu verbessern, verbunden mit der Fähigkeit, einen erstklassigen Service zu bieten Führerschein Klasse B zur Erreichbarkeit unserer weiteren Standorte ist erforderlich
Benefits & conditions
Es gibt viel zu tun, packen wir es gemeinsam an!