Consultant für IoT & M2M Support

• Annahme, Analyse und Bearbeitung eingehender Störungen und Serviceanfragen
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten
• Unterstützung bei IT- und IoT-Projekten im Bereich Infrastruktur, Security und Netzwerk
• 1st- und 2nd-Level-Support für interne und externe Kunden
• Pflege und Dokumentation von IT-Systemen, Benutzerkonten und Netzwerkumgebungen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Consulting- und Projektteam zur Weiterentwicklung der IT-Landschaft
• Fachliche Unterstützung des Vertriebs bei technischen Rückfragen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker (Systemintegration / Anwendungsentwicklung) oder vergleichbar
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder in einem Systemhaus
• Gute Kenntnisse in Windows-Server-Umgebungen, Netzwerktechnik, Security und Firewalls
• Erfahrung oder Interesse im Bereich IoT (Internet of Things) und M2M-Kommunikation
• Strukturierte, serviceorientierte und lösungsfokussierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Freude am direkten Kundenkontakt
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2, ideal C1)

Als Consultant für IoT & M2M Support unterstützen Sie ein international agierendes IT-Unternehmen im technischen Support. Sie lösen Störungen, betreuen IT- und IoT-Infrastrukturen, arbeiten eng mit Consulting und Vertrieb zusammen und bringen Ihre Erfahrung aus dem Systemhausumfeld ein. Ein Umfeld mit flachen Hierarchien und starkem Teamgeist erwartet Sie., Grafton rekrutiert seit 40 Jahren europaweit Fach- und Führungskräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung & Festanstellung., Unser Kunde ist ein inhabergeführtes, international agierendes IT-Unternehmen, das Menschen und Maschinen weltweit verbindet. Als Internet Service Provider, IT-Systemhaus mit eigenem Rechenzentrum und M2M-Lösungsanbieter vereint das Unternehmen alle Kompetenzen unter einem Dach. Die Unternehmenskultur ist geprägt von Vertrauen, flachen Hierarchien und kollegialem Miteinander.