IT Support Fachkraft

Rocken AG

3 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

German

Job location

Remote

Tech stack

Microsoft Windows

Microsoft Active Directory

Cloud Computing

Linux

Issue Tracking Systems

Microsoft Office

Network Architecture

Network administration

Remote Infrastructure Management

Systems Architecture

Information Technology

User Accounts

Job description

In dieser Rolle gestaltest du aktiv den Ausbau und die Weiterentwicklung einer modernen IT-Infrastruktur mit Schwerpunkt auf Cloud-Technologien. Du verantwortest die Gestaltung, Umsetzung und Wartung von skalierbaren Cloud-Architekturen sowie die kontinuierliche Analyse und Optimierung bestehender Systeme. Dabei arbeitest du eng mit cross-funktionalen Teams zusammen, um technische Anforderungen präzise umzusetzen. Ein besonderer Fokus liegt auf Automatisierung, Sicherheit und Effizienz der eingesetzten Lösungen. Deine Erfahrung im Umgang mit komplexen Cloud-Umgebungen bildet die Grundlage für fundierte technische Entscheidungen und nachhaltige Systemarchitekturen., * Du betreust Anwender professionell im IT-Support und findest per Telefon, Microsoft Teams oder Fernwartung schnelle Lösungen für ihre Probleme

Als IT Support Fachkraft erfasst, priorisierst und bearbeitest du Tickets und dokumentierst Störungen sowie deren Ursachen
In dieser Rolle analysierst du komplexere IT-Probleme im Second-Level-Support und arbeitest eng mit dem IT-Team an nachhaltigen Lösungen
Du überwachst die Netzwerkinfrastruktur, führst Wartungen durch und unterstützt bei der Fehleranalyse
Als Teil des IT-Teams administrierst du Office 365, verwaltest Benutzerkonten sowie Zugriffsrechte in Active Directory
Du sorgst für ein effizientes IT-Onboarding inklusive Hardwareeinrichtung und führst Schulungen zur effektiven Anwendung gängiger Tools durch

Requirements

Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Idealerweise konntest du bereits erste Erfahrung im IT-Support oder einem ähnlichen Umfeld sammeln
Der Umgang mit Active Directory, Office 365 sowie Windows- und Linux-Systemen ist dir vertraut
Du bringst fundierte Kenntnisse in der Netzwerkadministration und Fehleranalyse mit
Mit Ticketsystemen gehst du effizient und strukturiert um
Dein serviceorientiertes Auftreten und deine Kommunikationsstärke runden dein Profil ab