Técnico de Soporte - Remoto (H/M/X)

¿Te motiva trabajar en proyectos que garantizan el funcionamiento de sistemas tecnológicos esenciales para el país? Únete a nuestro equipo y forma parte de una iniciativa de alto impacto, orientada a la innovación, la eficiencia y la fiabilidad tecnológica., En este rol serás pieza clave para asegurar que los sistemas y herramientas que dan soporte al día a día de miles de usuarios funcionen sin interrupciones. Te integrarás en un entorno colaborativo, con autonomía y apoyo para seguir creciendo profesionalmente., Tu misión será garantizar el soporte técnico de primer nivel en las herramientas y sistemas que utilizan los equipos del proyecto, asegurando su operatividad y ayudando a los usuarios a resolver incidencias de manera ágil, precisa y cercana.

• Atenderás peticiones e incidencias entrantes mediante sistemas de ticketing, correo o Teams.
• Resolverás incidencias en aplicaciones estándar y gestionarás cuentas de usuario.
• Mantendrás actualizada la documentación técnica y formarás a usuarios en el uso de herramientas.

• Trabajo remoto con flexibilidad: podrás trabajar desde cualquier parte de España, con desplazamientos puntuales a Madrid (máximo 3 veces al año).
• Proyecto estable y de largo recorrido: formarás parte de una colaboración sólida y con continuidad, que te permitirá crecer profesionalmente.
• Aprendizaje continuo: tendrás la oportunidad de ampliar tus conocimientos en herramientas punteras como Power BI, SAP, Oracle Primavera o ServiceNow.
• Cultura de equipo y apoyo constante: trabajarás junto a profesionales que valoran la colaboración, la confianza y el aprendizaje compartido.
• Impacto visible: tu trabajo diario contribuirá directamente al correcto funcionamiento de sistemas clave para la sociedad., * Dominio avanzado de Excel y Power BI: tu habilidad para crear cuadros de mando, macros y análisis complejos será clave para optimizar la toma de decisiones y mejorar procesos.
• Capacidad analítica y resolutiva: tu forma de pensar te permitirá encontrar soluciones rápidas y efectivas ante incidencias y retos técnicos.
• Autonomía y responsabilidad: sabrás organizarte, priorizar tareas y asumir la gestión de incidencias con criterio y compromiso.
• Actitud colaborativa y comunicativa: trabajarás en equipo, compartiendo conocimiento y manteniendo una comunicación fluida con usuarios y compañeros.
• Curiosidad por aprender y evolucionar: tendrás una mentalidad abierta para seguir creciendo y adaptarte a nuevas herramientas como Azure, SAP o ServiceNow.