IT Helpdesk Officer IT Helpdesk Officer Verantwoordelijkheden: Vereisten: Gewenste kwalificaties

V-IT
6 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
Dutch
Experience level
Senior

Job location

Remote

Tech stack

Microsoft Windows
System Center Configuration Manager
Microsoft InTune
Information Technology

Job description

  • Verlenen van eerstelijns ondersteuning voor eindgebruikers via telefoon, e-mail en ticketsysteem met betrekking tot de Windows 11 migratie.
  • Documenteren van oplossingen en procedures voor toekomstig gebruik en kennisdeling.
  • Onderhouden van goede communicatie met gebruikers en zorgen voor tijdige terugkoppeling.
  • Samenwerken met de IT-teams aangaande problemen en vragen over de Windows 11 migratie.

Requirements

  • Aantoonbare ervaring in Windows migraties.
  • Minimaal 3 jaar ervaring in een IT functie.
  • Probleemoplossend denken en een klantgerichte instelling.
  • Communicatief, hands-on en autonoom.
  • Ervaring met ITSM-tools (bijv. SCCM, Intune) is noodzakelijk.

Gewenste kwalificaties:

  • Beschikking over een Bachelor diploma (Informatica) of gelijkwaardig door ervaring.

Apply for this position