Technischer Applikation Support

Rocken AG
Uster, Switzerland
18 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
German

Job location

Uster, Switzerland

Tech stack

Microsoft Windows
Office Suite
Information Technology

Job description

  • Team size 1-15

  • Kategorien 1st Level 2nd Level Application

Rolle

  • Kundenanfragenbearbeitung: Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level Supportanfragen
  • Projektmanagement: Leitung und Umsetzung von Installationsprojekten sowie Parametrierung neuer Systeme
  • Schulungsdurchführung: Durchführung von Schulungen, sowohl vor Ort als auch online
  • Dokumentation: Erfassung von Supportfällen und Pflege der Dokumentation im CRM-System
  • Prozessoptimierung: Aktive Mitgestaltung bei der Verbesserung interner Prozesse und der Produktdokumentation

Requirements

  • Berufserfahrung: Erfahrungen als Dentalassistent/in oder Praxismanager/in von Vorteil
  • IT-Kenntnisse: Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Office-Anwendungen und Hardware
  • Sprachkompetenz: Verhandlungssichere Ausdrucksweise in Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich

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