Travail H/F

Tu représenteras le SUPPORT IT et assureras une relation privilégiée avec les collaborateurs utilisateurs de l'IT des filiales.

• Tu accompagneras les utilisateurs en filiale dans l'utilisation des outils, services déployés, et transmettras les bonnes pratiques.
• Tu assureras la mise à jour du parc informatique, en préparant, livrant, installant, et dépannant les matériels, ou en faisant intervenir les mainteneurs adéquats.
• Tu interviendras à distance ou sur site client dans les délais convenus, en utilisant l'outil de ticketing EASYVISTA et l'outil d'observabilité NEXTHINK.
• Tu maintiendras en conditions opérationnelles les dispositifs informatiques spécifiques et garantiras la conformité et le niveau de sécurité des configurations définis dans la PSSI.
• Tu réaliseras les gestes de proximité sur les équipements d'infrastructures et suivras l'évolution de tes dossiers, alertant le responsable aussi souvent que nécessaire., * Restaurant d'entreprise, salle de sport au siège et espaces calmes

• Boutique avec les produits du Groupe au Siège
• Télétravail possible
• Présence à l'international (+30 pays physiquement : USA, Argentine …)
• Management de proximité et bienveillance
• Entreprise apprenante

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

• Entretien téléphonique avec un chargé RH, pour échanger sur le poste et vos motivations
• Entretien physique, au sein des usines, pour rencontrer le responsable hiérarchique
• Entretien avec le N+2 et éventuellement l'équipe

Tu es titulaire d'un diplôme de type BTS, DUT ou BUT en Informatique.

Tu justifies de 3 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire.

Tu maîtrises les réseaux (TCP/IP), LAN et WiFi, et as une bonne connaissance des matériels informatiques.

Tu maîtrises les environnements Windows et Office 365, iOS, Android, et connais les environnements de visioconférence (TEAMS).

La connaissance de l'environnement Live MS TEAMS ainsi que des matériels de diffusion serait un plus.

Tu as un anglais professionnel.

Tu es adaptable, disponible, rigoureux, fiable, organisé, réactif, et flexible, avec un savoir-être irréprochable.

• Primes d'intéressement, de participation et de vacances
• 75% de prise en charge du Pass Navigo

En rejoignant Savencia IT & Digital Services en tant que Technicien(ne) Poste de Travail, tu seras au coeur de notre équipe IT Support de Proximité EST. Basé(e) sur le site de Brioude, tu interviendras auprès des utilisateurs administratifs et des usines de plusieurs sites aux alentours, assurant un support technique de qualité et une relation privilégiée avec les collaborateurs utilisateurs de l'IT des filiales., Pourquoi Rejoindre Savencia IT & Digital Services ? Rejoins-nous pour jouer un rôle central au sein de notre équipe IT & Digital Services, dans un groupe mondial. Tu évolueras dans une équipe dynamique, avec des opportunités de développement personnel et professionnel. Consulte notre page Welcome to the Jungle et découvre les vidéos de nos collaborateurs pour en savoir plus sur notre univers et nos valeurs.