Technicien informatique niveau 2 (H/F)

Sous la responsabilité du Responsable technique régional, le technicien aura une double mission, Hotline et terrain selon les besoins des clients :

• Préparer en labo des postes ou serveurs
• Prendre des appels techniques clients ou techniciens en hotline support
• Assurer le support de Niveau 1 et 2 sur problématique IT
• Assurer le support sur des sujets Telecom : 3CX / YEASTAR
• Assurer le support sur problématique serveur
• Assurer la gestion des problématiques liés aux postes clients
• Suivi des incidents
• Reporting
• Installation et paramétrage d'infrastructure informatique (pc, serveurs, équipements actifs)
• Migration de serveur, messagerie
• Mise en place de solution de sauvegarde, firewall, antispam
• Assurer les visites de maintenance en clientèle

Il n'y pas de profil idéal, chez DFM nous mettons la priorité sur les soft skills…

• Vous maîtrisez exchange 2013/16/19 et 365, ainsi que Windows Server 2012 et 2016 et 2019
• Vous maîtrisez l'environnement active directory
• Vous avez une bonne connaissance des réseaux suivants : firewall (NAT, Filtrage, VPN), switching, protocole associés (DNS, WINS, DHCP)
• Vous connaissez les environnements de virtualisation (VMware Hyper-V) serait un plus
• Vous détenez une expérience significative de 3 ans minimum sur un poste similaire
• Permis B obligatoire

La politique d'embauche de la société DFM vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Ce qui fait la différence chez DFM…

Tout au long de votre parcours chez DFM, vous aurez accès à la DFM Academy, l'école de formation interne certifiée Qualiopi. Nous saurons vous accompagner dans votre prise de poste et votre évolution progressive.

Les avantages DFM :

• Voiture de société, carte essence, téléphone professionnel, ordinateur portable (dès votre arrivée)
• Parking privé
• Mutuelle d'entreprise
• Séminaire et autres évènements entreprise
• RTT
• CE Partagé
• Partenariat crèche (national)
• Panier repas

Rejoignez DFM, une entreprise certifiée Great Place To Work ! Vous rêvez d'intégrer une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Chez DFM, nous ne nous contentons pas de suivre les tendances, nous les créons ! Fondée en 2002, cette société française indépendante génère aujourd'hui un chiffre d'affaires de 67 millions d'euros. Notre mission ? Offrir aux entreprises une véritable opportunité de se démarquer grâce aux technologies de demain. Avec une approche 360° qui couvre l'informatique, la téléphonie, l'impression, la sécurité électronique et l'IA & Data. DFM est un partenaire incontournable dans la transformation numérique. Chez nous, la technologie évolue à la vitesse de l'innovation ! Et avec nos 300 experts, nous sommes au cœur de cette révolution pour rendre les expériences plus simples, plus sécurisées et toujours plus connectées. Nos valeurs ? Proximité, intégrité, exigence, et surtout une bonne dose de passion ! Vous souhaitez rejoindre l'aventure et écrire l'histoire de DFM ?, En rejoignant DFM, devenez acteur d'un monde où la technologie prend tout son sens.