Technicien Support - Carquefou (H/F)

CONSORT FRANCE

Canton de Nantes-1, France

23 days ago

Role details

Contract type

Temporary contract

Employment type

Part-time (≤ 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

French

Compensation

€ 25K

Job location

Remote

Canton de Nantes-1, France

Tech stack

Microsoft Active Directory

Wide Area Networks

Network Routers

Firewalls (Computer Science)

Servicenow

Job description

Vous êtes passionné·e par le support technique et les environnements de déploiement industriel ? Ce poste est fait pour vous.

En tant que Technicien·ne Support , vous êtes responsable de l'accompagnement des techniciens sur site dans le cadre d'audits et de migrations en production., * Préparer les interventions techniques en amont des déploiements

Réaliser des audits techniques (conformité du câblage, équipements TPE)
Gérer les migrations via les outils internes
Identifier les solutions de contournement en cas de blocage
Documenter les interventions et les incidents

Côté run :

Assister les techniciens et les utilisateurs pendant les migrations
Collaborer avec le support niveau 2 pour l'escalade des incidents
Assurer le suivi post-déploiement
Remonter les incidents et suivre leur résolution
Maintenir la qualité de service sur site, Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte.
Un onboarding attentif et humain
Une vraie proximité managériale
Des formations accessibles en continu
Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité
Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer

Requirements

Vous avez une première expérience dans le support technique ou le déploiement industriel. Vous êtes rigoureux·se, curieux·se, et à l'aise dans la relation client.

C'est votre expertise :

Technos : Active Directory, ServiceNow
Méthodologies : audit technique, migration, suivi de déploiement
Connaissances métiers : environnement grande distribution, infrastructure réseau (WAN, routeurs, firewall, proxy, serveurs)

C'est votre manière de faire équipe :