Technicien Support IA / Consultant IA

Vous êtes passionné par l'IA et souhaitez être en contact du client pour lui apporter des solutions ?

Rejoignez une start-up française spécialisée dans l'intelligence artificielle vocale, qui développe des agents téléphoniques autonomes capables de mener des conversations naturelles. Ces agents gèrent aussi bien des appels entrants que sortants, pour de la prospection, du support client ou la prise de rendez-vous, 24h/24

Etant actuellement en croissance, elle recherche un Technicien Support IA / Consultant IA pour les aider sur la partie support client., Partenaire pré-vente (25%)

• Participer aux appels de découverte et comprendre les besoins business des prospects
• Concevoir des schémas d'intégration et démontrer la valeur de notre solution
• Évaluer la faisabilité technique et définir un plan d'implémentation réaliste
• Collaborer avec l'équipe commerciale pour conclure les ventes

Implémentation technique (40%)

• Concevoir et développer des parcours vocaux adaptés aux spécificités du client
• Intégrer notre solution avec les API et systèmes existants (CRM, etc.)
• Tester rigoureusement pour garantir un "ton Volubile" naturel et efficace
• Analyser les appels réels et optimiser continuellement les performances

Coordination et suivi (15%)

• Orchestrer la collaboration entre équipes internes et externes
• Établir des délais clairs et suivre les progrès avec persistance
• Documenter les best practices et contribuer à notre base de connaissances
• S'assurer que chaque projet atteint ses objectifs dans les délais impartis

Développement et expansion (20%)

• Identifier de nouvelles opportunités d'utilisation chez les clients existants
• Quantifier la valeur générée et partager ces insights avec le client
• Élaborer des propositions d'expansion et soutenir l'équipe commerciale
• Construire des relations de confiance et devenir un conseiller stratégique

• Vouas avez une formation Bac+2
• Vous êtes passionné par l'IA et souhaitez vous impliquer dans un univers start-up
• Vous avez des connaissances en informatique (REST, Typescript) et en prompt engineering
• Vous avez une bonne compréhension des modèles de langage (LLM)
• Vous avez un bon relationnel client et une appétence pour résoudre leurs problèmes
• Une expérience en tant que Technicien Support ou Consultant Technique/Fonctionnel est un plus

Poste ouvert aux Juniors sortis d'étude

Le poste est situé à Meylan (38)