Technicien support informatique Hotliner informatique (H/F)
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Au sein du service informatique, vous avez pour missions principales de:
? prendre en charge les sollicitations des utilisateurs sur les différents canaux: appels / mails / tickets incidents, liées à toute problématique informatique et télécom. ? mettre en place les actions correctrices ? escalader aux équipes support si nécessaire ? intervenir à distance pour résolution: rekit /paramétrage/ debug ? rendre compte dans le système d'information ? superviser les applications et les flux de production
Requirements
A ce poste, vous internez dans un champ d'informatique de gestion et d'information de production Vous avez une formation BAC+2 BTS / DUT / Titre professionnel, avec une première expérience acquise en support qui peut être en alternance.
Vous maîtrisez l'environnement WINDOWS.
Vous cherchez à travailler en autonomie tout en faisant partie d'un collectif de travail dans un esprit d'entraide et de collaboration Vous appréciez de travailler dans un cadre structuré et organisé en appliquant les process métier. Vous faites preuve d'esprit d'analyse, de réactivité et de maîtrise de soi pour vous mobiliser en cas d'urgence et ce afin de maintenir les outils de gestion ou de production opérationnel.
Benefits & conditions
Salaire selon expérience entre 24 et 26K€ annuels sur 13 mois + TR + intéressement Horaires postés matin après midi Vous pouvez être amené(e) à travailler jusque 2h du matin Travail WE sur rotation
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
