Spécialiste en Application Clinique en Implants Intra-Oculaires, Solutions Visco-Elastiques et Biométrie (Lyon) F/H

Stratégie Vente

• Contribuer activement à la réalisation des objectifs commerciaux
• Contribue activement aux plans de développement des comptes ciblés (A&B)
• S'adapter et déployer le plan d'action régional en alignement avec stratégie nationale
• Créer des opportunités clients pour sa région pour générer des leads.

Gestion de la Relation Client :

• Promouvoir les solutions ZEISS (lentilles intra-oculaires, solutions visco-élastiques et biométrie) et proposer des upgrades auprès des comptes focus
• Développer des relations privilégiées avec les leaders d'opinion de la région
• S'assurer de la satisfaction des clients quant à l'utilisation des solutions ZEISS
• Comprendre les besoins spécifiques des clients et leur apporter les réponses et solutions adaptées
• Assister les chirurgiens et les équipes médicales à l'utilisation des solutions ZEISS
• Assurer la formation initiale et continue des utilisateurs le bon usage des solutions
• Assurer le suivi de la base installée
• Assurer un reporting externe et interne des prestations réalisées
• Assurer une mission d'expert clinique pour les solutions ZEISS
• Animer des ateliers, participer aux réunions scientifiques et congrès locaux, régionaux et nationaux
• Assurer un suivi régulier et proactif des comptes pour garantir le bon usage des solutions vendues
• Réaliser les démonstrations et participer à la rédaction des rapports et comptes-rendus écrits en collaboration avec les responsables de comptes
• Réaliser des missions de support aux clients : conseils, démonstrations, suivis.
• Renseigner et mettre à jour la base de données clients au moyen des outils mis à disposition (CRM).

Suivi des activités :

• Manager l'activité au moyen des outils mis à disposition par ZEISS (CRM, Dashboard…)
• Assurer le reporting de l'activité et la veille concurrentielle réalisée (rapports écrits/ synthèse)
• Réaliser un suivi régulier auprès des AM OPT sur les actions entreprises.

Collaboration Interne :

• Travailler en collaboration avec les responsables de comptes et les différents services (service client, SAV, logistique)
• Réaliser des missions de support aux autres services internes : apporteur d'affaires, conseils techniques
• Remonter les informations pertinentes aux dits services
• Identifier et transmettre toutes les opportunités business transversales
• Remonter les informations sur l'expérience client, la base installée, la concurrence
• Participer aux actions correctives définies dans le cadre de matériovigilance et/ ou rappels produits.

Qualité, Environnement, Sécurité physique et de l'information

• Respecter les exigences et les démarches en matière de qualité, hygiène, sécurité et environnement
• Contribuer à l'amélioration des performances Qualité Sécurité Environnement de son secteur
• Remonter immédiatement à sa hiérarchie tout incident ou potentiel incident pouvant impacter la disponibilité, l'intégrité, la confidentialité et la traçabilité de l'information
• Signaler tout incident ou risque d'incident résultant de l'utilisation des dispositifs médicaux selon les process définis.

Et vous dans tout ça ?

• Bac+2 minimum, idéalement en école de commerce, d'ingénierie ou marketing
• 5 à 7 ans d'expérience minimum dans la vente et/ou le support clinique, idéalement dans le secteur médical ou en ophtalmologie.
• Une expérience en bloc opératoire constitue un réel atout
• Maîtrise du Pack Office et d'un outil CRM (type Salesforce)
• Anglais professionnel (niveau B2/C1) requis pour évoluer dans un environnement international.

Compétences techniques :

• Bonne connaissance de l'ophtalmologie avec des notions d'optique
• Solide maîtrise des techniques de vente
• Capacité à comprendre et présenter des études cliniques
• Aisance pour réaliser des démonstrations en bloc opératoire et rédiger des comptes rendus.

Savoir-être :

• Bonne élocution, claire et soignée
• Sens de la pédagogie et capacité à animer des sessions ou ateliers
• Esprit d'équipe et aisance relationnelle (attitude ouverte, positive et de confiance)
• Disponibilité, agilité et flexibilité dans l'organisation du travail (besoins d'interventions urgentes et déplacements réguliers).

• Une rémunération fixe + variable attractive
• Entre 9 et 12 jours de RTTs
• Voiture de fonction
• Une mutuelle d'entreprise avantageuse
• Forfait repas/hôtel. Lorsque vous serez en télétravail (jour de télétravail) vous aurez droit à des ticket restaurant d'un montant de 10.50€ (l'employeur prend en charge 6.30€ et le salarié prend en charge 4.20€)
• La participation aux résultats annuels de l'entreprise (calculée comme ceci : 60% par rapport à votre temps de présence effectif en entreprise excluant les absences et les jours de maladies et 40% par rapport à votre revenu brut annuel)
• Avantages CSE
• Un parcours d'intégration complet.

Date d'entrée souhaitée : dès que possible, tout en restant flexible pour s'adapter à votre disponibilité.

ZEISS is technology, optics and innovation. We develop, manufacture and sell highly innovative products and solutions for our customers in a variety of business fields. As one of the world’s top technology companies with a portfolio aligned with future growth areas like digitalization, healthcare and Smart Production, and a strong brand to boot, ZEISS is shaping the future far beyond the optics and optoelectronics industries. The company’s significant, sustainable investments in research and development lay the foundation for the success, continued expansion and market leadership.