Technicien Support IT H/F

Assurer l'installation, la maintenance et le dépannage de postes informatiques des utilisateurs de son périmètre via les outils internes.

• Assurer la gestion du parc informatique via les outils mis à disposition, et du déploiement des applications
• Garantir le bon fonctionnement des installations
• Maintenir un bon niveau de sécurisation des postes de travail.
• Assister et accompagner les clients aux nouveaux outils informatiques. (Microsoft 365, Windows, et divers conseils techniques)
• Connaissances nécessaires en Active Directory pour l'intégration des postes informatiques dans le domaine et compte utilisateur.

Environnement technique :

• Active Directory
• Administration et maintenance sur systèmes Windows
• Applications bureautiques
• Microsoft 365
• Systèmes d'impression, des locaux neufs et conviviaux en plein coeur de Lyon
• la possibilité de travailler chez un leader du marché
• une équipe dirigeante stable
• un groupe rentable et en croissance permanente
• une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
• des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€
• un parcours d'intégration entre 2 à 6 semaines
• un CSE avec plusieurs avantages culturels
• un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
• un partenaire mobilité
• une équipe soudée, engagée et conquérante

Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :

• Entretien téléphonique / 15mn
• Entretien RH / 1h et débriefing des 2 exercices à réaliser en ligne qui ne sont pas éliminatoires
• Entretien Manager / 1 h

Vous êtes diplômé d'une formation qualifiante en informatique (Bac +2/3), et possédez une première expérience réussie dans le support informatique à distance/en proximité et l'assistance utilisateur.

• Le travail en équipe est une source d'inspiration pour vous, et permet de faire progresser les compétences collectives.
• Avoir déjà eu une expérience de 7 ans dans un centre de service support, et avoir utilisé ServiceNow
• Connaitre l'environnement informatique : Compte AD, Microsoft 365

une mutuelle prise en charge à 50%

• un remboursement à 50% du titre de transport

Après une période d'intégration, alliant formations métiers et pratique, vous rejoignez notre équipe en CDI en tant que Technicien support IT (H/F) à Dijon.