Support Medewerker ICT

Als ICT Support Medewerker ben jij hét gezicht van onze organisatie. Je ondersteunt docenten en medewerkers op meer dan 130 schoollocaties in regio Drechtsteden en Rotterdam en zorgt dat alles soepel draait. Je lost ICT-problemen snel op en denkt actief mee over verbeteringen.

• Oplossen van vragen, storingen en incidenten (remote en on-site);
• Uitvoeren van updates, imaging en gebruikersbeheer;
• Ondersteunen bij hardware en software op scholen (bijv. digiborden, laptops, printers);
• Bijdragen aan procesverbeteringen binnen de servicedesk en supportafdeling.

Je werkt in een enthousiast team van helpdesk- en fieldsupportspecialisten. Samen met de coördinator support bewaak je de kwaliteit van onze dienstverlening en zorg je dat scholen altijd op jullie kunnen rekenen.

• Je denkt in oplossingen en houdt altijd de klant in gedachten.
• Je werkt graag samen en hebt een (pro)actieve, betrokken werkhouding.
• Je vindt het belangrijk om kwaliteit te leveren en jezelf te blijven ontwikkelen.
• Je bent coachend naar collega's en helpt ook stagiairs en BBL'ers waar nodig.

• MBO-niveau met minimaal 2 jaar ervaring in ICT-support of servicedesk;

• Ervaring met Microsoft 365 en Windows-omgevingen (Google Workspace en Apple zijn een pré);

• Klantgerichte houding, analytisch vermogen en sterke communicatieve vaardigheden;

• Je bent flexibel, zelfstandig en denkt in oplossingen;

• Relevante certificeringen (zoals Microsoft) zijn een pré.

• Je bent in het bezit van een rijbewijs B.

• MBO (Vereist)

Een aantrekkelijke beloning:

• Salaris tussen € 2.728 en € 3.914 bruto per maand (afhankelijk van ervaring).
• Aanvullend op het basissalaris 8% vakantietoeslag en een eindejaarsuitkering van 8,3%.

Goede secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Pensioenregeling (ABP 2/3 premiebetaling door werkgever), reiskostenvergoeding en 28 vakantiedagen (o.b.v. fulltime).
• Laptop en mobiele telefoon.
• Ruimte voor ontwikkeling via een opleidingsbudget en onze eigen academy.

Een inspirerende werkomgeving:

• Een energiek en hecht team dat samen met scholen werkt aan goed onderwijs in de regio Zuid-Holland-Zuid
• Een informele cultuur waarin zelfstandigheid en verantwoordelijkheid centraal staan.

Salaris: €2.728,00 - €3.914,00 per maand

• Bedrijfsfitness
• Bedrijfsopleiding
• Budget voor professionele ontwikkeling
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding
• Telefoon van de zaak

Ben jij een ervaren ICT-supportspecialist die energie krijgt van het helpen van scholen en docenten? Bij KIEN zorg jij ervoor dat de ICT in het onderwijs altijd werkt - veilig, betrouwbaar en toekomstbestendig. Werk mee aan digitale oplossingen voor ruim 32.000 gebruikers in de regio Zuid-Holland Zuid!