Fulltime Servicedesk Medewerker ICT in IJsselstein
Role details
Job location
Tech stack
Job description
ICT-held gezocht in Zwolle? Los problemen op als Servicedesk Medewerker bij DICTU, doe ervaring op én groei door! Fulltime baan met impact! 40 uur per week
Je registreert alle binnenkomende meldingen in TOPdesk, zodat niets verloren gaat. Je lost storingen en vragen direct op, of schakelt de juiste collega's in als dat nodig is. Je signaleert problemen en denkt mee over hoe het beter kan - jouw input is goud waard! Je houdt de voortgang van meldingen in de gaten en zorgt dat iedereen op de hoogte blijft.
Je komt terecht in het Frontoffice team van DICTU. Samen met je collega's sta je klaar voor duizenden medewerkers binnen verschillende ministeries. Dat is nog eens impact maken!
Als Servicedesk Medewerker ICT ben je verantwoordelijk voor het oplossen van ICT-problemen en vragen van collega's.
Requirements
- Mbo-diploma op zak
- ICT-opleiding (MBO 4 Beheer/Netwerkbeheer) voltooid
- ITIL4-certificaat behaald
- Minimaal 1 jaar servicedesk-ervaring
- TOPdesk-skills (minimaal 1 jaar)
- Ervaring bij (semi)overheid (minimaal 6 mnd)
- Basiskennis informatiebeveiliging (minimaal 6 mnd)
- Klantgericht en een echte teamspeler
Benefits & conditions
- Collega's help je met een glimlach!
- Jouw input is van grote waarde.
- Impact maken voor 20.000+ collega's!
- Positieve werksfeer in een team.
- Fulltime baan in Zwolle.
- Mooie kans bij de Rijksoverheid.
- Doorgroeien en certificaten halen.
- Salaris passend bij je ervaring.
