Helpdeskmedewerker
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Net je IT-diploma behaald en klaar om als helpdeskmedewerker in Hoogeveen aan de slag te gaan? Bij igen bieden we je de ideale springplank om je carrière te lanceren en samen met top IT-professionals te groeien
Requirements
- Afgeronde IT-opleiding op minimaal mbo-niveau 3 of 4;
- Minimaal 1 jaar relevante werk- en/of stage ervaring in de ICT;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
- Sterke communicatieve vaardigheden en een passie voor klantondersteuning;
- Bekendheid met Microsoft Office, diverse ticketsystemen en Windows clients (Windows 7 t/m 10);
- In het bezit van een rijbewijs B (groot pluspunt).
Benefits & conditions
-
Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
-
Een bruto maandsalaris tussen de € 2.510 en € 3.000, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
-
Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
-
Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
-
Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
-
25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
-
Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
-
Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen. Jouw rol in Hoogeveen:
-
Probleemoplossing voor gebruikers via telefoon, e-mail, remote en on-site;
-
Naleving van protocollen om kwalitatieve ondersteuning te waarborgen;
-
Efficiënte afhandeling van gebruikersvragen en -problemen.
