Support-medewerker Boekhoudsoftware en financiële logistiek

Hebt u ervaring met bedrijfsadministratie of juist als consultant in boekhoudsoftware? Dan is deze vacature voor bij Simar automatisering iets voor u! Wat gaat u doen: uiteenlopende vraagstukken oplossen op het gebied van onze financiële software en een kleine groep van klanten intensief ondersteunen met complexe, (financiële) modules binnen ons ERP-systeem.

• Ondersteuning aan onze klanten in het gebruik van deze financiële software.
• Implementeren van onze financiële modules bij nieuwe gebruikers. (Op afstand en locatie)
• Support in de vorm van helpdeskondersteuning, dit betreft vragen op het gebied van onze financiële, voorraad- en projectadministratie.
• Waar er tijd over is worden er ook algemene vragen van ons ERP-pakket beantwoord.
• Af en toe consultancy bij bedrijven met financiële vraagstukken.
• Af en toe training geven aan onze klanten op boekhoudkundig gebied.

De focus zal voornamelijk liggen op onze financiële software en daarnaast onze ERP-software in bredere zin. We hopen dat u uit kan groeien tot een senior 2de/3de lijns medewerker.

Hoe u dat doet?

Vanuit ons goed bereikbare kantoor in Amsterdam, of bij de klant. In overleg is thuis werken mogelijk. U behandelt vragen van onze klanten over onze financiële software en de koppeling daarvan met ons ERP-systeem. Dit kunnen vraagstukken zijn over bijvoorbeeld boekingen, facturatie of instellingen van onze software in zowel kleine dan wel grotere complexe bedrijfsprocessen.

Ons ERP-systeem kan ook koppelen met externe boekhoudprogramma's o.a: Exact online, Twinfield en i-Muis. Ook hierover kunt u vragen verwachten. U staat in nauw contact met de klant en u gaat proberen een goede werkrelatie op te bouwen met vaste contactpersonen. Dit maakt het werk zeer persoonlijk, u wordt vertrouwd door de klant en kijkt mee in de financiële huishouding van kleine en grote ondernemingen.

U werkt tevens samen met onze programmeurs aan het ontwikkelen en testen van nieuwe functionaliteiten. Daarnaast bent u betrokken bij het geven van demo's aan potentiële klanten, voorheen op locatie bij de klant, door corona nu veel op afstand.

Ons supportteam bestaat uit 11 collega's waarvan er 1 in België werkzaam is. U zult gaan werken vanuit ons kantoor in het westelijk havengebied in Amsterdam.

• Een afgeronde hbo-studie
• Boekhoudkundige ervaring (min. PD, MBA)
• Ervaring met het inrichten en beheren van financiële software is een pré
• Goede beheersing van het Nederlands
• U bent bij voorkeur fulltime beschikbaar, 32 uur is bespreekbaar.

• Een salaris overeenkomstig functie-inschaling en ervaring
• Secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 25 vakantiedagen (bij FT),
• reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een eindejaar bonus
• Een uitgebreid inwerktraject
• Sociale activiteiten waaronder bedrijfsuitjes en regelmatig een gezamenlijke lunch
• Prima bereikbaarheid met openbaar vervoer of auto (eigen parkeerplaats).

Simar automatisering heeft zich gespecialiseerd in software voor de interieurbranche. Met name voor de keuken- en sanitair-vakhandel hebben wij een breed aanbod aan ERP-software voor zowel administratie als voor financiën. Naast deze software leveren wij ondersteunende diensten zoals het maken van catalogi, tekensoftware en apps voor op uw telefoon. Wij leveren onze producten vooral aan bedrijven in Nederland en België. Wilt u meer weten over onze organisatie ga dan naar www.simar.nl Communicatie heel belangrijk. U kunt dus goed luisteren en daarmee het probleem of vraag van de klant boven tafel krijgen. Daarnaast kunt u ook overtuigend zijn. Waarom? Omdat er voor bedrijven altijd iets verandert als ze met nieuwe software gaan werken. Dat heeft impact op hun werkprocessen. Daarin begeleidt u ze en geeft tegelijkertijd ook duidelijk richting en sturing.