IT ondersteuner Fontys

Voor Fontys Eindoven zijn wij op zoek naar IT ondersteuners.Je ondersteunt studenten en docenten tijdens digitale toetsen, zodat toetsen zonder technische problemen kunnen verlopen.

• Studenten helpen bij technische (opstart)problemen bij digitale toetsen op hun eigen laptop.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor studenten met issues rond:

• Inloggen op toetsapplicaties (Testvision, Ans Exam, Schoolyear)
• Wifi verbinding: (verbreken, opnieuw verbinden, wisselen tussen netwerken)
• Basisinstellingen van laptop/Macbook: (bijvoorbeeld toetsenbord-,scherm- en geluidinstellingen.)
• Browserproblemen (cache/browsergeschiedenis wissen, opnieuw opstarten)
• Updaten van MacOS en Windows

• Je hebt een correcte en klantvriendelijke communicatie met:

• Studenten
• Teamondersteuners
• Docenten

• Stressbestendig: Je blijft rustig bij piekmomenten en meerdere vragen tegelijk.
• Communicatief vaardig: Je kunt duidelijk en rustig uitleggen wat een student moet doen.
• IT kennis: Ervaring in IT support is een pré. Nieuwe IT ondersteuners worden in 't begin samen met ervaren IT ondersteuners ingepland t.b.v. kennisoverdracht/inwerken.
• Fysiek in staat zijn om te lopen tussen lokalen; per toets dag kunnen er lokalen in diverse gebouwen gebruikt worden. Er wordt na een tijdsblok wel pauze/wisseltijd ingeroosterd.

• Een marktconform salaris en arbeidsvoorwaarden
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband

Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra's zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen.

Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.