ICT Service Engineer op locatie

Service Planet Rotterdam B.V.

6 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

Dutch

Job location

Tech stack

Microsoft Outlook

Computer Engineering

Microsoft Office

Network Routers

Information Technology

Smart Tv

Job description

Heb je gevoel met ICT en houd je van het contact met de klant? Dan is deze functie echt iets voor jouw!

We zoeken collega's voor deze avontuurlijke baan. Je bent de systeembeheerder van de klant. Je installeert en beheert alle apparatuur wat in het netwerk is aangemeld. Je voert installaties of reparaties uit bij de klanten thuis. Je helpt de klant op weg met IT apparatuur zoals computers, draadloze audio systemen, Smart TV's, routers, access points, camera's en dergelijke.

Repareren van laptops, AllInOne's, desktops, TV's, de klant kan niet verder werken vanwege een defect. Binnen enkele dagen sta je bij de klant op de stoep om de klant uit de problemen te helpen. Klant is super blij met je want hij kan direct weer verder werken zonder het apparaat te zijn kwijt geweest voor reparatie.
Installeren van draadloos muziek systeem bij de klant. Na de installatie wil de klant graag een korte training over de werking van zijn aangekochte apparaten. Uiteraard probeer je even het geluid uit bij de klant en na de training is de klant enthousiast over zijn aankoop en professionele installatie.
De klant heeft slecht draadloos internet, de verbinding valt elke keer weg. Op locatie maak je met een programma een heatmap van het huidige bereik. Hierop kan je, goed onderbouwd, advies geven hoe dit slechte signaal op te lossen. Vanuit de auto voorraad kan je ook direct dit advies opleveren. Ook deze klant is heel blij met jouw als service engineer omdat hij zich nu niet meer ergert aan het slechte netwerk signaal.
De klant heeft een mooie Smart TV aangekocht inclusief soundbar. De klant wil dit graag goed geïnstalleerd en opgehangen hebben. Je maakt hier een super mooie entertainment ruimte van en de klant is helemaal enthousiast over de oplevering.
In de winkel heeft de klant een nieuwe computer aangekocht. De klant wil graag hulp bij het uit installeren en configureren van het systeem. Office en Outlook moeten worden geïnstalleerd. Data van de oude computer zoals email en adresboek moet worden overgezet. Na installatie kan de klant direct aan de slag met zijn nieuwe aankoop. Bij vragen zal de klant zeker ons weer om hulp vragen daar de klant zo goed geholpen is en de installatie goed geregeld is.