Technicien de support informatique

• En tant que technicien support, vous assurez une assistance de premier niveau à tous les utilisateurs pour le matériel et les applications fournis par le département informatique.
• Vous contribuerez à l'installation, à la configuration et au déploiement du matériel informatique.
• Vous devez avoir une connaissance des fonctions du Service Desk conformément aux normes ITIL, notamment la gestion des incidents, des problèmes et des demandes (ServiceNow).
• Vous serez amené à coordonner et/ou effectuer des réparations pratiques au niveau des PC, installer et mettre à jour des logiciels, installer du matériel et configurer des systèmes et applications.

• Expérience en support informatique. (Min. 9 mois)
• Vous avez une bonne connaissance de l'environnement PC et de la bureautique, y compris de Windows et des applications MS Office 365.
• Coordonner et/ou effectuer des réparations pratiques au niveau des PC, installer et mettre à jour des logiciels, installer du matériel, configurer les systèmes et les applications.
• Connaissance de ServiceNOW, gestion des incidents, des problèmes et des demandes.
• Bilingue français & anglaise. Le support se fera en français.

• Travaille à temps plein
• Date de début prévue : Dès que possible.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 2 400,00€ à 2 950,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel