Technicien Helpdesk H/F

Assurer le support technique aux utilisateurs (téléphonique et sur site).

• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels des postes de travail (PC, imprimantes, périphériques).

• Gérer les incidents et les demandes via le système de gestion de tickets.

• Assurer la mise à jour et la gestion du parc informatique.

• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, logiciels).

• Formation de base des utilisateurs sur les outils et logiciels internes.

• Collaborer avec les équipes IT pour escalader les incidents complexes.

• Rédiger et mettre à jour la documentation technique (procédures internes, guides utilisateurs, etc.).

Expérience significative en tant que Technicien Helpdesk (minimum 2 ans).

• Maîtrise des environnements Windows (7/10), des outils bureautiques (Microsoft Office, Outlook, etc.).

• Connaissance des environnements réseau (principe des connexions, des serveurs, des outils de diagnostic réseau).

• Bonne capacité de communication et sens du service client.

• Esprit d'équipe et autonomie.

• Qualités organisationnelles et rigueur.

Nous recherchons un technicien Helpdesk sur Paris pour une mission d'intérim pour un démarrage immédiat., Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.