Teamlead IT & Support

Als Teamlead IT & Support krijg jij de ruimte om onze ICT-dienstverlening te versterken en te professionaliseren. Je werkt nauw samen met collega's binnen onze bedrijfsvoering en fungeert als verbindende schakel tussen techniek, organisatie en toekomstvisie. Je bent de meewerkend lead die het overzicht bewaart, richting geeft én actief bijdraagt aan een betrouwbare, schaalbare en veilige IT-omgeving voor onze medewerkers en klanten. In deze brede en impactvolle functie bent je niet alleen verantwoordelijk voor dagelijkse aansturing, maar ook voor professionalisering, standaardisatie en toekomstbestendige keuzes. Een greep uit je werkzaamheden:

• Aansturen van het IT-supportteam en zorgen voor een klantgerichte, stabiele en efficiënte dienstverlening;
• Beheer, onderhoud en doorontwikkeling van onze IT-infrastructuur (servers, netwerken, storage, virtualisatie, cloud en security);
• Bewaken van de kwaliteit van IT-processen en het verder ontwikkelen volgens o.a. ITIL-richtlijnen;
• Vraagbaak en escalatiepunt bij complexe incidenten en technische uitdagingen;
• Operationele verbinder, IT-behoeften met tactische en strategische keuzes - jij ziet wat er nú nodig is én wat er morgen moet gebeuren;
• Sparren en meedenken over de IT-roadmap met de IT Director o.a. verbeterinitiatieven, prioriteiten en investeringsvoorstellen;
• Het initiëren van verbeterkansen en innovaties die passen bij de groei van vb&t.

Verbinden - Vooruitkijken - Hands on

We zoeken een gedreven collega met een sterke focus op het verbeteren van service levels en het leveren van hoogwaardige IT-diensten. Je bent zelfstandig, proactief, klantgericht en hebt goede communicatieve vaardigheden. Verder breng je mee:

• Een MBO / HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring met het beheer van ICT-infrastructuren en -systemen binnen middelgrote ondernemingen;
• Kennis van netwerken, servers, cloud-omgevingen en IT-beveiliging;
• Ervaring met het opzetten en verbeteren van ITIL-processen en met servicedesktools zoals ServiceNow, Jira of Topdesk;
• Enige ervaring met applicatiebeheer (specifiek met REMS en TWINQ is een pré);
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.

• Een betrokken, informele en dynamische werkomgeving;
• Een Bruto fulltime maandsalaris met een schaalmax van €5.100 (op basis van 40 uur per week);
• 30 vakantiedagen per jaar;
• Een gunstige vergoeding voor zakelijke en woon-werk kilometers;
• Een aantrekkelijke collectieve pensioenregeling;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling met POP-plannen en toegang tot online trainingen via GoodHabitz;
• Deelname aan gezellige borrels en leuke evenementen.

In deze rol krijg je de kans om jouw expertise te combineren met leiderschap, eigenaarschap en strategisch denkvermogen. Je wordt de schakel tussen dagelijkse IT-processen en de langetermijnkoers: iemand die ziet wat er nú moet gebeuren, maar ook richting durft te geven aan wat morgen nodig is. Dat doe je niet alleen, maar samen met een klein, hecht en professioneel team dat waarde hecht aan vertrouwen, duidelijkheid en samenwerking. Het totale vb&t team bestaat uit ruim 350 collega's die allemaal vanuit een eigen specialisme inhoud geven aan de dienstverlening van vb&t. Vanuit het Hoofdkantoor in Eindhoven en 10 vestigingen door het land. Samen helpen wij onze opdrachtgevers en klanten en ieder op zijn of haar eigen wijze, vanuit eigen kracht en authenticiteit draagt bij aan een optimale klantbeleving. Wij geloven in deskundig en daadkracht werken in een no-nonsense, integere en duurzame bedrijfscultuur. Bij vb&t staat een pragmatische, no-nonsense bedrijfscultuur centraal, met de nadruk op praktische oplossingen. We hechten veel waarde aan ethiek, transparantie, eerlijkheid en betrokkenheid, wat zorgt voor vertrouwen en duurzame groei. Onze cultuur richt zich op lange termijn waarde creatie, zorg voor het milieu en maatschappelijke verantwoordelijkheid. We bevorderen deskundigheid, innovatie en efficiëntie, wat leidt tot een hoogwaardige dienstverlening. Medewerkers worden aangemoedigd eigenaarschap te nemen en agile te werken, waarbij behaalde successen samen worden gevierd. Een gezonde werk-privé balans staat hoog in ons vaandel en zo ook flexibiliteit en de mogelijkheid om hybride of remote te kunnen werken. Onze Missie: Wij geloven dat mensen het meest gelukkig zijn als ze zich thuis voelen. Daarom zorgen wij voor een fijne, veilige en comfortabele woon-, werk- en leefomgeving. Vb&t groep is een overkoepelend onderdeel van vb&t en IT is een afdeling binnen de vb&t Groep. Wij werken voor alle vb&t onderdelen nauw samen met alle afdelingen.