Technicien support informatique H/F

Nous recherchons un technicien support pour intervenir à Paris 8ème ayant une première expérience dans un environnement VIP (H/F)

Vous travaillerez au sein de l'équipe ITpour prendre en charge les tâches quotidiennes, la résolution des incidents ainsi que la participation aux projets

Informer, conseiller et assister les utilisateurs sur les outils informatiques

Contrôler le bon fonctionnement de l'automatisation des opérations

Veiller à la sécurité des systèmes informatiques

Assurer le lien avec les équipes IT basées à Madrid

Réaliser les demandes techniques émises depuis le siège

Gérer le parc Informatique (smartphone, imprimante, ordinateurs)

Créer/Gérer les incidents sur des outils de gestion de ticket.

Assurer la maintenance et le support des serveurs et PBX

Assurer la maintenance et le support des équipements réseaux (switch, wifi)

Assurer la maintenance et le support du parc informatiques et téléphonie mobile

Assurer le support niveau 0,1 et 2 des utilisateurs.

Windows Server

Windows 11

Android, IOS

Citrix

Maitrise des éléments suivants : Avaya IP office, téléphone Ip Avaya, équipements Cisco, réseau TCP/IP, serveur de donnée, AD, Office 365.

Logiciel de gestion de ticketing

Logiciel de trading (Bloomberg, Reuters…) serait un plus.

Anglais indispensable.

Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés. Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients.